Categoría:Marketing
Modalidad:Presencial
• Comprender el proceso de decisión de compra en ambientes B2B• Desarrollar las variables del marketing estratégico en ambientes B2B• Aplicar las herramientas del marketing operacional B2B• Comprender las particularidades del marketing internacional B2B Los programas...
Categoría:Atención al Cliente
Modalidad:Presencial
Curso de Orientación al Cliente.
El cliente es la clave del mercado actual, basado en la libre competencia. Orientar al cliente supone la capacidad de educar al personal con un sentido más amplio en la organización, de esta manera ajustar...
Categoría:Comercial y Ventas
Modalidad:Presencial
CURSO LOS PILARES DE LA VENTA INTRODUCCIÓN El entendimiento del funcionamiento de los mercados, para una correcta implementación de una estrategia de ventas, requiere de una mirada del entorno competitivo en el cual se desenvuelve de la empresa. Bajo...
Categoría:Marketing
Modalidad:Presencial
Desarrollar habilidades, competencias y destrezas con el fin de planificar y evaluar estrategias de comercialización fundadas en investigaciones de mercados, aplicando los nuevos conceptos y tecnologías asociadas al marketing.
Aprender a crear en la opinión...
Categoría:Comercial y Ventas
Modalidad:Presencial
Desarrollar habilidades, competencias y destrezas con el fin de materializar los objetivos de venta de su puesto de trabajo, ya sea de productos tangibles o intangibles, logrando la atención de clientes en forma directa e indirecta. Al mismo tiempo se estimula...
Categoría:Relaciones Públicas
Modalidad:Presencial
Desarrollar habilidades, competencias y destrezas con el fin de formar y dirigir equipos de trabajo multidisciplinarios para organizar un evento eficientemente, aplicando creatividad y los conocimientos adquiridos. TEMARIO Administración y Producción de Eventos...
Categoría:Atención al Cliente
Modalidad:Online
Al finalizar el curso, los participantes estarán en condiciones de:
-Identificar la importancia de Satisfacer al Cliente Interno dentro de la cadena de servicios Internos dentro de una Organización.
-Identificar las Distinciones entre Satisfacción, Cliente...
Categoría:Comercial y Ventas
Modalidad:Online
Al finalizar el curso, el participante estará en condiciones de realizar Gestión de Ventas logrando resultados positivos para la Empresa. Identificará la actividad de Ventas como una Profesión y asumirá ese rol, comprenderá los fundamentos básicos que originan...
Categoría:Marketing
Modalidad:Presencial
Aplicar técnicas de venta persuasiva
Reconocer técnicas de relación según tipo de cliente y proveedor.
Desarrollar técnicas de venta según objetivo. TEMARIO - Introducción a las Técnicas de Venta - Definición de cada tipo de cliente - Características y...
Categoría:Comercial y Ventas
Modalidad:Presencial
Conocer los servicios más representativos de cajas, atención de cajas y atención de público que entrega la institución bancaria a empresas y a sus clientes. TEMARIO -Medios de pago de una operación. -Contabilización de cuadratura de Caja. -Definición de conceptos...
Categoría:Atención al Cliente
Modalidad:Presencial
- Reconocer la importancia de la comunicación efectiva
- Aplicar adecuadamente técnicas de atención telefónica bajo distintas
circunstancias.
- Manejar situaciones de conflicto y objeciones La comunicación
-Importancia
-Proceso comunicacional
Equipos...
Categoría:Marketing
Modalidad:A Distancia
Capacitar en Marketing aplicado, Ventas y Atención al cliente a quien quiera iniciarse o perfeccionarse en las diferentes técnicas para lograr más ventas, gran posicionamiento y permanencia, más retorno de clientes, o sea, mayores y más duraderos ingresos. PROGRAMA...
Categoría:Atención Telefónica
Modalidad:A Distancia
- Adquirir los conocimientos básicos y más relevantes sobre marketing telefónico (técnicas de aplicación, terminología, pautas de comportamiento, etc.). - Desenvolverse correctamente en la atención telefónica. - Adoptar actitudes eficaces ante posibles...
Categoría:Comercial y Ventas
Modalidad:A Distancia
- Conocimiento general del sector comercial y del papel del vendedor en este contexto.
- Conocimiento exhaustivo del perfil de los diferentes protagonistas de la venta: vendedor y cliente.
- Análisis de los procesos de comunicación y de las técnicas de...
Categoría:Atención al Cliente
Modalidad:Online
Al finalizar la formación a través de las distintas unidades, el usuario será capaz de:
- Posicionar a la organización para la atención al cliente
- Acoger al cliente
- Ocuparse de las necesidades del cliente
- Gestionar las demandas del cliente
- Identificar...
Categoría:Comercial y Ventas
Modalidad:Online
Al finalizar la formación a través de las distintas unidades, el usuario será capaz de:
- Identificar la función de venta
- Conocer al cliente y al mercado
- Establecer objetivos comerciales
- Controlar la actividad comercial
- Preparar la entrevista...
Categoría:Atención al Cliente
Modalidad:Online
Al finalizar la formación a través de las distintas unidades, el usuario será capaz de:
- Posicionar a la organización para la atención al cliente
- Acoger al cliente
- Ocuparse de las necesidades del cliente
- Gestionar las demandas del cliente
- Identificar...
Categoría:Comercial y Ventas
Modalidad:Online
Al finalizar la formación a través de las distintas unidades, el usuario será capaz de:
- Identificar la función de venta
- Conocer al cliente y al mercado
- Establecer objetivos comerciales
- Controlar la actividad comercial
- Preparar la entrevista...
Categoría:Comercial y Ventas
Modalidad:Presencial
Al finalizar el curso, los participantes estarán en condiciones de identificar y aplicar las etapas del proceso de ventas y conductas facilitadoras de una relación efectiva, durante el proceso de ventas. TEMARIO
1. ESTABLECER LOS PARAMETROS DE VENTAS
-La...
Categoría:Comercial y Ventas
Modalidad:Presencial
Al finalizar el curso, los participantes estarán en condiciones de abordar en forma sistemática la gestión de ventas de la empresa a nivel de dirección.
TEMARIO
1. El NUEVO ROL DEL SUPERVISOR
-Rompiendo el hielo.
-Para quién trabaja el supervisor....
