Curso de Vendedor Profesional - A Distancia

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Analisis de educaedu

Pablo Nieves

Pablo Nieves

Curso de Vendedor Profesional

  • Modalidad de impartición
    El Curso de Vendedor Profesional se estudia a distancia.
  • Número de horas
    Consultar.
  • Titulación oficial
    Cuando termine sus estudios, el alumno se hará acreedor de un Certificado que corrobore su asistencia al curso.
  • Valoración del programa
    Para ser un buen vendedor se tienen que reunir ciertas cualidades personales y técnicas que le garantizarán el éxito. El Curso de Vendedor Profesional le ofrece una capacitación en torno a la actividad comercial, asesorando en cuestiones relacionadas con la expresión corporal, oral y escrita. Aprenden técnicas de comunicación y de negociación, así como también de relación con el cliente. Se estudian a lo largo del curso las cualidades del sector y el rol que juega el vendedor en las transacciones comerciales.
  • Dirigido a
    Dirigido a todo vendedor que desee adquirir habilidades y conocimientos para desarrollar su trabajo de un modo más eficiente, y a quienes quieran trabajar en este sector.
  • Empleabilidad
    Podrá trabajar en empresas de seguros, telefonía, televisión por cable, periódicos, revistas y servicios varios, que requieran de los servicios de un buen vendedor.

Comentarios sobre Curso de Vendedor Profesional - Online

  • Objetivos del curso
    - Conocimiento general del sector comercial y del papel del vendedor en este contexto.

    - Conocimiento exhaustivo del perfil de los diferentes protagonistas de la venta: vendedor y cliente.

    - Análisis de los procesos de comunicación y de las técnicas de expresión corporal, oral y escrita que favorece esta comunicación.

    - Acto de la venta: entrevista y negociación.
  • Curso dirigido a
    - A todas aquellas personas que, sin tener experiencia profesional en el ámbito de la venta, deseen adquirir una formación que les permita iniciarse en la actividad de vendedor.

    - Quienes ya poseen experiencia profesional y desean ampliar y perfeccionar su formación.
  • Contenido

    Introducción


    El Curso CEAC de Vendedor Profesional proporciona los conocimientos y las claves necesarias para que una persona encuentre en la venta y en el entorno de un equipo de ventas el pleno desarrollo de su actividad profesional, siendo capaz de reconocer, dirigir y cerrar una venta.

    Material del Curso

    El Curso de Vendedor Profesional se compone de 10 Unidades Didácticas que se agrupan en 3 bloques temáticos:
    • Bloque temático I: Introducción a la venta.
    • Bloque temático II: Protagonistas de la venta.
    • Bloque temático III:El acto de la venta.

    Contenido del Curso

    Introducción a la venta
    • El rol del vendedor y su función en el equipo de ventas.
    • Objetivos del vendedor.
    • Deberes y responsabilidades.
    • Funciones: preparación, entrevista y seguimiento.
    • Colaboración con el cliente.
    • El vendedor como persona.  
    • Apariencia y modales del vendedor.
    • Personalidad del vendedor Actitudes negativas en la venta.
    • Organización del departamento comercial.
    • Organización por zonas.
    • Organización por producto.
    • Organización por clientes.
    • Organización mixta.

    Relación entre ventas y marketing

    • Oferta y demanda.
    • La oferta y el mercado.
    • Objetivos de marketing.
    • Plan de marketing.
    • Análisis interno y externo de la empresa.
    • Estrategia de marketing.
    • Marketing mix.
    • Aplicación y control.
    • Merchandising.
    • Técnicas de merchandising.


    Clases de venta

    • Venta de productos de consumo
    • Venta a minoristas.
    • Franquicias y venta a domicilio.
    • Venta de productos industriales.
    • Características del mercado industrial.
    • El agente de compras.
    • Venta de servicios.
    • Marketing directo y venta por correo.
    • La importancia de las ferias comerciales.


    El cliente

    • Quién es nuestro cliente.
    • Poder de decisión del cliente.
    • Factores que influyen en la conducta del cliente.
    • Necesidad y motivación de compra.
    • La pirámide de Maslow.
    • Orientación ante el cliente.
    • Tipologías de cliente y estrategias del vendedor.
    • Método SAM.
    • La conducta del comprador.  
    • Venta a medida.
    • Venta en paralelo.


    Perfil del vendedor

    • El vendedor, ¿nace o se hace?
    • Requisitos del vendedor cualificado.
    • Pautas a seguir por el vendedor profesional.
    • La imagen popular del vendedor.
    • Cómo sacar partido a su personalidad.
    • Las cuatro reglas del hombre de venta: Estilo y apariencia.
    • El vendedor ineficaz.
    • Capacitación del vendedor.
    • Tareas y tipología del vendedor.


    La autoimagen, clave para el vendedor

    • La imagen del vendedor.
    • Comunicación unilateral y bilateral en la venta.
    • Las reglas de oro de la comunicación.
    • Tipos de comunicación.
    • La expresión oral del vendedor.
    • ¿Sabemos hablar en público?
    • La expresión corporal del vendedor.
    • Significado y lenguaje de los gestos.
    • La expresión escrita.
    • Técnicas para escuchar con eficacia.


    Prospección y preparación de la venta

    • Planificación de la venta.
    • Objetivos, ejecución y circuito de ventas.
    • Estudio del mercado y del cliente.
    • Conocimiento del sector.
    • Conocimiento del producto.
    • Selección del cliente.
    • ¿Conocemos al cliente?
    • Uso eficaz de la información.
    • Métodos de Prospección del cliente.  
    • El contacto personal.
    • El sondeo telefónico.


    La acción de venta

    • Esquema AIDA y DIADA.
    • Fases de la entrevista.
    • El contacto.
    • Concertación de la entrevista.
    • Objetivos del contacto.
    • La presentación de la venta.
    • Argumentario de ventas.
    • Cómo valorizar el argumento.
    • Demostración y material de apoyo.
    • Objeciones y cierre.
    • Señales de compra.
    • El vendedor en el cierre.
    • Seguimiento de la venta.
    • Seguimiento personal e informe de ventas.
    • La gestión del tiempo y planificación.


    La negociación

    • La negociación eficaz.
    • Las fuerzas negociadoras: vendedor y cliente.
    • Estilos de negociación.
    • Los diez principios básicos de toda negociación.
    • Área y limite de toda negociación.


    Fases de la negociación

    • Preparación.
    • Planificación.
    • Conducción.
    • Sondeo y concesiones.
    • Dinámica de la negociación.
    • Estrategia de negociación.
    • El remate de la negociación.

Últimas consultas al curso

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