Curso Online de Técnicas de Venta en el Sector Financiera - Online

Comentarios sobre Curso Online de Técnicas de Venta en el Sector Financiera - Online

• Objetivos del curso
  Al finalizar la formación a través de las distintas unidades, el usuario será capaz de: - Identificar la función de venta - Conocer al cliente y al mercado - Establecer objetivos comerciales - Controlar la actividad comercial - Preparar la entrevista comercial - Acoger al cliente y detectar sus necesidades - Argumentar y debatir objeciones - Cerrar la venta y realizar el seguimiento
• Contenido
  
  TEMARIO
  
  
  MÓDULO 1: PLANIFICACIÓN COMERCIAL PARA SERV. FINANCIEROS
  
  Identificar la función de venta
  -La función de la venta en la organización
  -Puntos fuertes de la venta
  -Elementos de la administración de ventas
  -Tipos de vendedores
  -Funciones del equipo comercial
  -Fases de la venta
  
  Conocer al cliente y al mercado
  -Conocimiento del mercado
  -Información comercial
  -Fuentes de información comercial
  -Conocimiento del cliente
  -Ayudas para la venta
  -Conocimiento del producto
  -Fases de la recogida de información
  
  Establecer objetivos comerciales
  -La planificación comercial
  -Desarrollo de la planificación comercial
  -Establecimiento de objetivos
  -Características de los objetivos comerciales
  -Objetivos de resultado e intermedios
  -Objetivos de proceso
  -Herramientas de planificación
  -Cronograma
  -Organización del tiempo
  
  Controlar la actividad comercial
  -El control de las actividades de venta
  -Indicadores de control
  -Indicadores básicos
  -Indicadores de proceso y de resultado
  -Proceso de recogida de información
  -Sistemas de registro de información
  -Datos para el registro
  -Utilidad de la información
  -Desviaciones
  -Análisis de desviaciones
  -Acciones correctoras
  
  
  
  MÓDULO 2: ENTREVISTA COMERCIAL PARA SERV. FINANCIEROS
  
  Preparación de la entrevista comercial
  -Fases de la entrevista comercial
  -La primera imagen
  -Recogida de información
  -Preparación psicológica de la venta
  -Pensamientos positivos
  -Influencia de los prejuicios
  
  Acogida del cliente y detección de sus necesidades
  -La etapa de acogida
  -Acogida y presentación adecuadas
  -Necesidades del cliente
  -Detección de las necesidades del cliente
  -Información para la detección de necesidades
  -Creación de una necesidad
  -Reducción de la incertidumbre
  
  Argumentación y debate de objeciones
  -Objetivos de la argumentación
  -Información para argumentar
  -El deseo de compra
  -Argumentario
  -Manejar una objeción
  -Uso del lenguaje
  -Rebatir objeciones
  
  Cierre de la venta y seguimiento
  -Señales de cierre de la venta
  -Técnicas de cierre
  -Dejar la puerta abierta
  -El seguimiento de la venta
  -Situaciones para el seguimiento
  -Tipos de seguimiento
  
  
  

Otra formación relacionada con comercial y ventas