Categoría:Atención Telefónica
Modalidad:Presencial
Aumente la
productividad laboral, Mejore el ambiente institucional, aumente la efectividad
de su grupo de trabajo. Curso teórico práctico dirigido a supervisores de plataformas telefónicas, con
el fin de uniformar conceptos y alinear procedimientos de...
Categoría:Atención Telefónica
Modalidad:A Distancia
- Adquirir los conocimientos básicos y más relevantes sobre marketing telefónico (técnicas de aplicación, terminología, pautas de comportamiento, etc.). - Desenvolverse correctamente en la atención telefónica. - Adoptar actitudes eficaces ante posibles...
Categoría:Atención Telefónica
Modalidad:Presencial
Calidad y Servicios al cliente vìa atenciòn telefónica Mejorar el servicio de atención telefónica, valorándola no sólo como un medio de comunicación con los clientes, sino como un canal de optimización de entrega oportuna / eficiente de entrega de información...
