Curso de Manejo de Quejas y Reclamos
Objetivo:Al finalizar el curso, los participantes desarrollarán una actitud positiva frente a las quejas y reclamos que surjan con sus pares y clientes, adquiriendo y manejando estrategias y técnicas comunicacionales para un adecuado manejo de quejas y reclamos...
Categoría: Atención al Cliente
Modalidad: Presencial