Curso de Manejo de Quejas y Reclamos

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Comentarios sobre Curso de Manejo de Quejas y Reclamos - Presencial - Las Condes - Metropolitana Santiago

Contenido

Objetivo:

Al finalizar el curso, los participantes desarrollarán una actitud positiva frente a las quejas y reclamos que surjan con sus pares y clientes, adquiriendo y manejando estrategias y técnicas comunicacionales para un adecuado manejo de quejas y reclamos como base del éxito en la calidad del servicio.

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