Categoría:Atención al Cliente
Modalidad:A Distancia
- Identificar las razones por las cuales debemos estar, más que nunca, orientados al cliente.
- Reconocer las motivaciones humanas para entender el comportamiento de los clientes.
- Identificar un modelo de óptima atención de
clientes.
- Utilizar...
Categoría:Atención al Cliente
Modalidad:A Distancia
Comprender que la Calidad en el Servicio es la mejor manera de establecer relaciones duraderas con sus clientes. Recuerde que el servicio le dará la preferencia del Cliente.
Refuerce la unidad e toda su Organización. Fomente el espíritu de equipo, que el nosotros...
Categoría:Atención al Cliente
Modalidad:A Distancia
Al finalizar el curso, los participantes estarán en condiciones de resolver problemas de información tanto al cliente interno como externo, así como también manejar el concepto de excelencia en el servicio. Además, serán capaces de mejorar el nivel de relaciones...
