Diplomado en Transformación Digital y Dirección de Marketing y Ventas.
Fecha de Inicio: Abril 15, 2019
Duración: 116 horas
Horario: Lunes y miércoles de 19:00 a 22:00 horas
Modalidad Estudios: PRESENCIAL
Régimen: ABIERTO
Campus: SANTIAGO
OBJETIVO DEL PROGRAMA.
El objetivo del Diplomado en Transformación Digital – Dirección de Marketing y Ventas es desarrollar destrezas para el análisis de las mejores prácticas para la transformación digital en la dirección de marketing y ventas en las organizaciones. Así, entregará a los alumnos una visión amplia sobre la gestión del marketing y las ventas mediante medios digitales, distinguiendo las claves para incrementar la rentabilidad de clientes y su fidelización. Además, los alumnos podrán identificar herramientas y métricas para medir la gestión del marketing y ventas on-line, estableciendo métodos y procedimientos con enfoque aplicado.
A QUIÉNES ESTÁ DIRIGIDO.
Profesionales y ejecutivos que se desempeñan en las áreas de Marketing, e-Commerce, Ventas, Promoción, Publicidad, Comunicaciones u otras áreas relacionadas a éstas, de cualquier empresa pública o privada.
POSTULACIÓN.
Para iniciar su postulación, favor envíenos los siguientes documentos
Currículum Vitae.
Copia de su Cédula de Identidad (por ambos lados).
CONTENIDOS.
MÓDULO 1 “Tendencias en los negocios de la Era Digital”
- Evolución de la estrategia de negocios desde el mercado físico al mercado digital
- Desafíos del marketing en un mundo VUCA
MÓDULO 2 “El Nuevo Consumidor”
- Distinguir el camino desde lo tradicional hacia la omnicanalidad
- Identificar el uso de medios y puntos de contacto
- Insights del consumidor omnicanal
- Análisis de las principales tendencias y casos prácticos
MÓDULO 3 “Métricas para marketing y ventas en la era digital”
- Análisis de métricas en los objetivos de ventas y de marketing
- Gestión de modelos de medición y atribución
- Análisis de campañas e implementación estratégica de Google Analytics
- Gestión de framework de métricas
MÓDULO 4 “Inteligencia de Negocio (BI) y toma de decisiones”
- Importancia de los datos y la información para la toma de decisiones
- Herramientas de inteligencia de negocio (BI) y fundamentos
- Diseño de métricas y Kpi´s (indicadores clave de desempeño) digitales
- Análisis de casos aplicados y gestión de prototipos
MÓDULO 5 “Medios Digitales”
- Contexto actual de los medios digitales
- Importancia de los medios en la estrategia digital
- Nuevas tecnologías aplicadas a los medios
- Modelos de compra y optimización
- Estrategia de medios y objetivos de negocio
- Pauta de medios digital
MÓDULO 6 “Inbound Marketing”
- Entender los fundamentos y principios del Inbound
- Analizar el crecimiento del negocio mediante el Modelo ‘flywheel’
- Crear el propósito y metas para el negocio
- Desarrollo y comprensión del Buyer Persona
- Identificar la conversión mediante las herramientas para marketing inbound
MÓDULO 7 “Rentabilización y estrategias de fidelización de clientes”
Comprender la metodología y procesos de construcción de una estrategia de Fidelización
- Identificar las acciones y herramientas claves para implementar campañas automatizadas
- Aplicar mediante taller práctico una campaña de automatización con foco en fidelización de clientes.
- Análisis de casos de éxito y fracaso
MÓDULO 8 “La transformación digital del marketing y las ventas”
- Evaluar el camino a seguir: Machine Learning, Big Data y nuevas tendencias
- Análisis de inversión de manera eficiente – Impacto en el negocio de los dashboards de visualización de datos
- Gestión del retorno de la inversión y plan de negocios
MÓDULO 9 “Proyecto Integrador Aplicado”
- Taller integrador de aprendizajes
