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Curso de Supervision - Concepción
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  • Objetivos:

    Al finalizar el curso, los participantes dispondrán de una serie de estrategias que les permitan organizar su trabajo de manera más eficiente, logrando una comunicación efectiva con el personal a su mando y las jefaturas más altas para crear un ambiente de trabajo motivante que estimule la participación, la responsabilidad y el buen desempeño, favoreciendo así el logro de las metas grupales y de la empresa.

  • Practicas:

    No presenta

  • Dirigido a:

    Público General

  • Titulación:

    A consultar

  • Contenido:

    TEMARIO 

    SUPERVISION
     
    1.       CONCEPTO DE SUPERVISIÓN

    2.       IMPORTANCIA DEL SUPERVISOR EN LA EMPRESA ACTUAL

    3.       FUNCIONES DEL SUPERVISOR

    -          Técnicas.
    -          Administrativas.
     
    4.       RESPONSABILIDADES DEL SUPERVISOR

    -          Motivación a los Empleados.
    -          Conocimiento de su Personal.
    -          Comunicación.
    -          Control y Proceso de Control.
    -          Solución de Problemas y Toma de Decisiones.

    5.       TIPOS DE SUPERVISION

    -          Centrada en la Producción.
    -          Centrada en el Trabajador.

    6.       CARACTERISTICAS DE UN BUEN SUPERVISOR

    -     Aptitudes.
    -     Personalidad.
    -     Liderazgo.
    -     Habilidades
    -     Técnicas.
    -     Administrativas.
    -     Relaciones Humanas.

    7.       CUATRO ELEMENTOS PARA LOGRAR UNA BUENA SUPERVISION

    -          Demostrar Autoridad y Estilo.
    -          Delegar.
    -          Asesorar.
    -          Liderar.
     
    8.       CASOS PRACTICOS

    COMUNICACION
     
    1.       RECONOCER LA IMPORTANCIA DE LA CONGRUENCIA DE CODIGOS DEL RECEPTOR CON LOS DEL EMISOR Y VICEVERSA

    2.       CONOCER Y APLICAR LAS FORMAS DE COMUNICACIÓN POSITIVA Y EFICAZ

    -          Empatía.
    -          Escucha Activa.

    3.       CONOCER Y APLICAR EL CONCEPTO DE ASERTIVIDAD EN LA COMUNICACION

    -          Distinción entre Asertividad, Agresividad y Sumisión.
    -          Comunicación Oportuna.
    -          Consideración de los Derechos Propios y de los Demás.
    -          Conocer y Aplicar Técnicas que permitan comunicarse con un Lenguaje que el Receptor entienda.

    4.       CASOS PRACTICOS
     
    ESTRATEGIAS DE CONTROL

    1.       RECONOCER LA IMPORTANCIA DEL CONSENSO Y COMPROMISO CON LAS NORMAS

    -          Participación en el Planteamiento de las Normas.
    -          Compromiso y Acuerdo con las Normas.

    2.       RECONOCER LA IMPORTANCIA DE ESPECIFICAR Y COMPROMETERSE CON LAS CONSECUENCIAS DEL INCUMPLIMIENTO DE LAS NORMAS

    -          Participación en el establecimiento de las Sanciones.
    -          Compromiso y Acuerdo con las Sanciones.

    3.       RECONOCER LA IMPORTANCIA DE LA CONSISTENCIA EN LA APLICACIÓN DE LAS SANCIONES

    4.       CASOS PRACTICOS

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