Máster Executive en Gestión de la Calidad en las Organizaciones - Online

Comentarios sobre Máster Executive en Gestión de la Calidad en las Organizaciones - Online

• Objetivos del curso
  Que los participantes adquieran las competencias, es decir los conocimientos, habilidades y actitudes necesarias para la implantación y desarrollo de un sistema de gestión de la calidad y tengan capacidad para interpretar sus especificaciones, reglas y directrices.
  
  
  A la finalización del Master el alumno será capaz de:
  
  
  * Conocer con profundidad los fundamentos de la gestión basada en la calidad.
  
  * Aplicar una gestión basada en las ventajas que ofrece un sistema de gestión de la calidad.
  
  * Hacer partícipe al personal de la organización de las ventajas de una gestión basada en la calidad.
  
  * Desarrollar pautas de mejora continua en la organización.
• Curso dirigido a
  El Master Executive en Gestión de la Calidad en las Organizaciones se caracteriza por tener una amplia gama de destinatarios quienes desempeñan funciones como directivos, mandos intermedios o técnicos. Estando dirigido, a su vez, a todos aquellos profesionales que quieran adquirir los conocimientos necesarios para implantar un sistema de gestión de calidad, aplicable en la actualidad a todo tipo de empresas y organizaciones, independientemente del sector al que pertenezcan, la actividad que desarrollen o del número de empleados que posean.
  
  
  El Master Executive en Gestión de la Calidad en las Organizaciones está especialmente dirigido a aquellos titulados universitarios, de la rama técnica o humanística que deseen disponer de una formación amplia y de prestigio para completar su curriculum, adquiriendo los conocimientos necesarios para gestionar la calidad de una organización, un perfil profesional cada día más demandado por el mercado laboral y con notables garantías de éxito.
• Titulación
  Titulación espedida por Bureau Veritas Formación
• Contenido
  Módulo 1: Sistemas de Gestión de la Calidad

  1. Sistemas de Gestión de la Calidad ISO 9000

  2. Principios de la Gestión de la Calidad

  Módulo 2: Herramientas de Calidad para la Mejora Continua

  3. Herramientas para la Determinación de las Causas (I)

  4. Herramientas para la Determinación de las Causas (II)

  5. Herramientas para la Búsqueda de Soluciones

  6. Análisis Modal de Fallos y Efectos. AMFE

  7. Despliegue de la Función de Calidad

  8. Comakership

  9. Reingeniería

  10. El Benchmarking

  11. 5 S, Estableciendo una Cultura de Calidad

  Módulo 3: Técnicas de Control Estadístico de la Calidad

  12. Elementos de Estadística

  13. Probabilidad y Distribución Normal

  14. Contraste de Hipótesis

  15. Muestreo de Aceptación por Atributos

  16. Regresión y Correlación

  17. Control Estadístico de Procesos

  18. Gráficos de Control de Shewart

  19. Gráficos de Control por Variables

  20. Gráficos de Control por Atributos

  Módulo 4: Norma ISO 9001:2008

  21. Sistemas de Gestión de la Calidad

  22. Responsabilidad de la Dirección

  23. Gestión de Recursos

  24. Realización del Producto

  25. Medición, Análisis y Mejora

  Módulo 5: Auditor de Calidad ISO 9001:2008

  26. Auditorías de Calidad

  27. Normativa Aplicable al Proceso de Auditoría

  28. Perfil del auditor según la norma 19011:02

  29. Planificación y Preparación de la Auditoría

  30. Proceso de la Auditoría

  31. Informe y Seguimiento de las Auditorías

  Módulo 6: Calidad y Seguridad Industrial

  32. Infraestructura para la Calidad y Seguridad Industrial

  33. Acreditación de Organismos de Evaluación

  Módulo 7: Diseño de Procesos

  34. Enfoque Basado en Procesos

  35. Diseño y Representación de Procesos

  36. Documentación de Procesos

  37. Seguimiento y Control de Procesos

  38. Planificación Estratégica: Cuadro de Mando Integral

  Módulo 8: Gestión de la Calidad de los Servicios

  39. Diseño Previo del Servicio

  40. Las Estrategias de Servicios

  41. Comprender las necesidades de los clientes

  42. Modelo Servqual

  43. Medida de la Satisfacción del Cliente

  44. Fidelización de Clientes

  45. Herramientas para la Fidelización

  46. Gestión de Reclamaciones y Garantías

  Módulo 9: Aspectos Económicos de la Calidad

  47. Contabilidad y Cuentas Anuales

  48. Contabilidad de Costes

  49. Costes Relacionados con la Calidad

  50. Evaluación de Costes Asociados a la Calidad

  Módulo 10: Almacenes y Gestión de Stocks

  51. Logística y Aprovisionamiento

  52. Gestión de Existencias

  53. Sistemas de Planificación MRP

  54. Planificación Justo a Tiempo, JIT

  55. Sistemas de Almacenamiento

  56. Planificación y Diseño de Almacenes

  57. Gestión de Almacenes

  Módulo 11: El Marketing y la Calidad

  58. La Función del Marketing

  59. La Información en Marketing

  60. Estrategia en Marketing

  61. Marketing Mix

  62. El Plan de Marketing

  63. Nuevas Tendencias en Marketing

  Módulo 12: Calidad y Excelencia

  64. Kaizen: Camino Hacia la Mejora

  65. ISO 9004, Mejora del Desempeño

  66. Círculos de Calidad

  67. Seis Sigma. Una Nueva Filosofía de Calidad

  68. Implantación de Seis Sigma

  Módulo 13: Los Recursos Humanos en la Gestión de la Calidad

  69. Análisis y Descripción de Puestos de Trabajo

  70. Selección por Competencias

  71. Valoración de Puestos de Trabajo

  72. Evaluación del Desempeño

  Módulo 14: Habilidades de Dirección

  73. La Comunicación

  74. La Motivación en el Trabajo

  75. El Liderazgo

  76. La Gestión del Cambio

  77. La Dirección de Reuniones

  78. Los Grupos de Trabajo

  79. La Negociación

  80. Resolución de Conflictos

  81. La Gestión del Tiempo

  82. Inteligencia Emocional

  Módulo 15: Gestión de la Inocuidad y Calidad Alimentaria

  83. Marco Legal de la Higiene Alimentaria

  84. Alteración y contaminación de los Alimentos

  85. Microbiología Alimentaria

  86. Enfermedades de Transmisión Alimentaria

  87. Análisis de Peligros y Puntos de Control Crítico

  88. Planes Generales de Higiene

  89. Sistema de APPCC: actividades preliminares

  90. Principios del APPCC

  91. Aplicación de un Sistema de APPCC a la elaboración de Vino Joven

  92. Sistemas de Gestión de la Inocuidad de los Alimentos, ISO 22000

  Módulo 16: Integración de Sistemas

  93. Aspectos Fundamentales de Gestión Ambiental

  94. ISO 14001, Requisitos para la Implantación de un SGA

  95. Gestión de la Innovación. Familia de Normas UNE 166000

  96. Sistema de Gestión de Prevención de Riesgos Laborales

  97. Gestión Integrada de Sistemas

  98. Vínculos entre las Normas

  99. Comunicación de la UE: Responsabilidad Social de las Empresas

  100. Norma SGE 21

  Módulo 17: Otros Modelos de Gestión de la Calidad

  101. Gestión de la Calidad en Farmacias

  102. Calidad en los Laboratorios

  103. Calidad en el Sector Turístico

  104. Calidad de Servicio para Pequeño Comercio

  105. Carta de Servicios:Instrumento de Gestión en las Administraciones Públicas

  106. Calidad en el Sector de la Automoción

  107. Calidad en el Sector de la Defensa

  108. Calidad en el Sector Aeroespacial

Otra formación relacionada con gestión de calidad