Curso de Técnicas De Supervisión - Sede Santiago

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  • Contenido
    Curso de Técnicas De Supervisión - Sede Santiago

    METODOLOGÍA

    - Metodología centrada en la actividad que propicia la transferencia de los contenidos teóricos y prácticos, e incentiva al participante a interactuar con el relator para opinar, debatir y establecer consensos respecto de los temas tratados en las clases y en las respectivas actividades prácticas.


    Programa

    Unidad 1: El Rol del Supervisor.

    ·   El proceso de la supervisión.
    ·  Rol del supervisor.
    ·  Diagrama de funciones.
    ·  Supervisión y liderazgo.
    ·  Taller: Cambio de paradigma y supuestos de la supervisión, análisis y propuestas para la acción.

    Unidad 2: El Líder.

    ·         Tipos de líder.
    ·         Características de un líder orientado a la calidad en el servicio.
    ·         Función del líder.
    ·         Aplicaciones prácticas y análisis.
    ·         Dimensiones del liderazgo.
    ·         Estilos de liderazgo.
    ·         Desarrollando un estilo de liderazgo personal.
    ·         Fortalezas y debilidades personales en el desempeño del liderazgo.
    ·         Recursos ambientales que facilitan y obstaculizan el liderazgo.
    ·         Relación entre supervisión y motivación.

    Unidad 3: Supervisión y Motivación.

    ·         Factores de motivación y productividad.
    ·         Como motivar eficazmente a su personal.
    ·         Diseñando su estructura motivacional.

    Unidad 4: Supervisión y Comunicación.

    ·         Modelo de comunicación organizacional.
    ·         Comunicación efectiva.
    ·         Habilidades de retroalimentación.

    Unidad 5: Trabajo en Equipo.

    ·         Condiciones básicas.
    ·         Metas de equipo.
    ·         Variables que favorecen el trabajo en equipo.

    Unidad 6: Planificación y Control.

    ·          Elaboración de planes.
    ·          Programación.
    ·          Control sobre personas y procesos.
    ·          Administración de la información.
    ·          Solución de problemas.
    ·          Organización para la eficacia.
    ·          Autoridad y responsabilidad.
    ·          Integración del personal.
    ·          Evaluación de desempeño.

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Instalaciones

Muy buena experiencia, excelentes profesores y atención muy buena.

Anónimo

Curso de Técnicas De Supervisión - Sede Santiago - June 2011

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