Curso de Técnicas De Supervisión - Sede Santiago

Centro:

IP Chile Capacita - Sede Santiago
Método:

Presencial
Lugar:

Santiago
Tipo:

Cursos
Opiniones:

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Contenido

Curso de Técnicas De Supervisión - Sede Santiago

METODOLOGÍA

- Metodología centrada en la actividad que propicia la transferencia de los contenidos teóricos y prácticos, e incentiva al participante a interactuar con el relator para opinar, debatir y establecer consensos respecto de los temas tratados en las clases y en las respectivas actividades prácticas.

Programa

Unidad 1: El Rol del Supervisor.

·   El proceso de la supervisión.
· Rol del supervisor.
· Diagrama de funciones.
· Supervisión y liderazgo.
· Taller: Cambio de paradigma y supuestos de la supervisión, análisis y propuestas para la acción.

Unidad 2: El Líder.

·         Tipos de líder.
·         Características de un líder orientado a la calidad en el servicio.
·         Función del líder.
·         Aplicaciones prácticas y análisis.
·         Dimensiones del liderazgo.
·         Estilos de liderazgo.
·         Desarrollando un estilo de liderazgo personal.
·         Fortalezas y debilidades personales en el desempeño del liderazgo.
·         Recursos ambientales que facilitan y obstaculizan el liderazgo.
·         Relación entre supervisión y motivación.

Unidad 3: Supervisión y Motivación.

·         Factores de motivación y productividad.
·         Como motivar eficazmente a su personal.
·         Diseñando su estructura motivacional.

Unidad 4: Supervisión y Comunicación.

·         Modelo de comunicación organizacional.
·         Comunicación efectiva.
·         Habilidades de retroalimentación.

Unidad 5: Trabajo en Equipo.

·         Condiciones básicas.
·         Metas de equipo.
·         Variables que favorecen el trabajo en equipo.

Unidad 6: Planificación y Control.

·          Elaboración de planes.
·          Programación.
·          Control sobre personas y procesos.
·          Administración de la información.
·          Solución de problemas.
·          Organización para la eficacia.
·          Autoridad y responsabilidad.
·          Integración del personal.
·          Evaluación de desempeño.