Curso de Excelencia del Servicio y Atención de Clientes

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Analisis de educaedu

Natália Morales

Curso de Excelencia del Servicio y Atención de Clientes

  • Modalidad de impartición El Curso de Excelencia del Servicio y Atención de Clientes es impartido en modalidad presencial.
  • Número de horas Solicitar en el centro información acerca del tiempo total de duración del programa.
  • Titulación oficial El centro expedirá una certificación que acredite las horas cursadas por el participante.
  • Valoración del programa A través de este programa el centro pretende capacitar al estudiante en la aplicación de estrategias fundamentales para brindar un servicio y atención al cliente de calificación excelente. El participante estará en condiciones de resolver situaciones problemáticas y críticas en el manejo de clientes, brindará soluciones eficaces y rápidas de acuerdo a las inconsistencias surgidas en tanto las políticas empresariales.
  • Precio del curso Consultar precio.
  • Dirigido a El programa se encuentra dirigido a funcionarios de múltiples categorías que estén en constante contacto con los clientes y las relaciones públicas.
  • Empleabilidad Este conocimiento incrementará la calidad del desempeño laboral del interesado, dotándolo con destrezas y habilidades para desenvolverse en el mundo de las ventas, por ejemplo.
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Curso de Excelencia del Servicio y Atención de Clientes

  • Contenido Área
    Servicio a las personas-atención de público (interno y externo, asistente de farmacias, etc.)
       
    Objetivo

    Aplicar estrategias que favorezcan la excelencia en el servicio y atención de clientes. Resolver situaciones críticas en el manejo de clientes. Proponer soluciones efectivas ante los clientes de acuerdo a las políticas de sus respectivas empresa. Demostrar de manera práctica la excelencia en el servicio de la empresa.
       
    Población Objetivo

    Personas que se relacionen directamente con clientes, atendiendo consultas, gestionando reclamos, brindando soluciones, etc.
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