Objetivos del curso
DescripciónEs un Técnico de Nivel Superior, con competencias para dar a conocer y promocionar cualquier producto en el salón de ventas, administrando la logística de distribución y la forma de comunicar el mensaje comercial. Su formación, fuertemente basada en la práctica, le permitirá supervisar y controlar departamentos o pequeñas empresas especializadas en el área del retail, implementando técnicas y estrategias para el desarrollo de acciones de venta, demostrando liderazgo y competitividad, a través del uso adecuado de técnicas asociadas a la venta, el merchandising, el visual merchandising, el comportamiento del consumidor , enfocando el negocio a mantener una relación con sus clientes en vez de basar la actividad comercial en una mera “transacción” entre vendedor y comprador, fidelizando al cliente para el logro de los objetivos de la empresa.
Contenido
Campo Ocupacional
El Técnico de Nivel Superior en Gestión y Supervisión de Ventas Retail podrá desempeñarse en industrias o empresas privadas, en los departamentos o secciones encargadas de las ventas, su campo laboral estará principalmente en grandes tiendas, cadenas de especialidad, cadenas de farmacias, supermercados de gran formato, a nivel de la sala de ventas y también en el área administrativa relacionada con la gestión de ventas. Está capacitado para trabajar directamente en los procesos de venta al detalle en empresas comerciales de diferentes tamaño y giro, en los cuales puede desempeñarse como vendedor de productos o servicios, encargado de merchandising, supervisor de fuerza de ventas, jefe de áreas en tiendas por departamentos, integrante de equipos multidisciplinarios de ventas, jefe de sección, jefe de piso, jefe de tienda, etc.
Caracteristica
Area de enorme desarrollo en el país. Posibilidades amplias de empleo en el sector retail (multitiendas, tiendas de especialidad, supermercados, cadenas de farmacias, etc). Malla curricular que incorpora elementos actuales del retail (merchandisng, visual merchandising, fidelización de clientes y otras). Formación basada en talleres de aplicación de las operaciones del retail.
1 Semestre
-Matemática Básica
-Fundamentos Contables
-Formación Tecnológica para el Mundo Laboral
-Psicología Social
-Introducción al Marketing
2 Semestre
-Estadística y Análisis de Datos
-Costos y Presupuestos
-Administración y Desarrollo Empresarial
-Conducta del Consumidor
-Desarrollo del Plan de Marketing
-Comunicación y Efectividad Personal
3 Semestre
-Administración de Tiendas de Retail
-Logística y Administración de la Cadena de Valor
-Relaciones Humanas y Manejo de Personal
-Técnicas de Venta
-Marchandising
-Formación para el Trabajo
4 Semestre
-Dirección y Gerencia de Tiendas Retail
-Gestión de Retail
-Coaching del Personal de Ventas
-Servicio y Fidelizacion de Clientes
-Visual Marchandising
-Inglés Intrumental
