Diplomado en Gestión Comercial para Empresas del Retail - Santiago - Metropolitana Santiago - I25119

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Diplomado en Gestión Comercial para Empresas del Retail
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Instituto Profesional Cámara de Comercio de Santiago

Diplomado en Gestión Comercial para Empresas del Retail - Santiago - Metropolitana Santiago

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Diplomado en Gestión Comercial para Empresas del Retail - Santiago - Metropolitana Santiago Comentarios sobre Diplomado en Gestión Comercial para Empresas del Retail - Santiago - Metropolitana Santiago
Contenido:
Diplomado en Gestión Comercial para Empresas del Retail.

Presentación
:

El presente Diplomado nace de la necesidad de entregar herramientas y modelos específicos orientados a potenciar los conocimientos previos y a desarrollar el análisis, formulación de alternativas y toma de decisiones bajo un enfoque estratégico pero integral a ser aplicado en las distintas realidades de negocios y empresas del Retail, como así mismo, potenciar aspectos procedimentales a fin de formar al participante como un agente de cambio en el área de la  administración, considerando que la función de Retail, tiene fundamental importancia en la toma de decisiones en la vida de la empresa.

Dirigido a:
Profesionales y ejecutivos de empresas relacionadas con el Retail.

Metodología:

Clases   Lectivas:   Clases   dirigidas   por   nuestro   equipo   docente,  quienes  exponen  el  marco  conceptual  de  cada  materia, generando las condiciones para que se desarrollen preguntas y discusiones.
Desarrollo  de  Casos:  Son  presentaciones  de  situaciones  reales o cticias, los cuales deben ser defendidos de manera grupal. Su objetivo es crear o desarrollar criterios de análisis.

Plan de Estudios:

Gestión de la Empresa y su aplicación al Negocio del Retail.
- La Empresa de Retail: principios básicos de la gestión
- La Planicación Estratégica
- Modelo de Negocio Retail: nacional e internacional
- Mercado Retail: Nacional e internacional
- Calidad del servicio: concepto,
- Métricas y rentabilidad en el Retail
- Diccionario conceptos Retail

Herramientas de Marketing asociadas al Retail.
- El Marketing: Marketing Estratégico
- Marketing Operativo Segmentación de Clientes:  Identicación  del  tipo  de  clientes,  clientes  asociados  a  zona  geográca  y  comportamiento  de  compra de clientes.
- Estrategias de marketing y posicionamiento
- Category Management (MT 2, rentabilidad MT 2)
- Marketing en el punto de venta
- Visual Merchandising

Control de Gestión y Administración de Inventario
.
- Control de Gestión: deniciones Indicadores  de  gestión:  comerciales,  operacionales,  
financieros y del negocio.
-  Gestión  de  Administración  logística  de  los  locales:  abastecimiento, almacenamiento,  gestión  de  stock,  distribución y devoluciones
- Gestión de Stock: denición, importancia, tipos, comportamientos  de  los  stock,  pedidos,  factores  dependientes  de  la  gestión  de  stock,  cubicación,  costos,  
obsolescencia.
- Mecanismos de Administración de Inventarios

Control de Gestión Financiero Contable.
- Los Principios contables y nancieros.
- Los Estados de Resultados:
Cómo entender e interpretar un estado de resultados.
- Elaboración presupuestos
- Normativa SII aplicada al Retail.

Normativa Laboral de Retail.
-  Relación  laboral  y  normativa  vigente  para  el  retail:  conceptos, deniciones y elementos que la componen
- Normativas legales aplicadas al Retail, respecto de la administración  de  una  tienda  y  de  las  personas  de  la  misma.
- Fiscalización laboral.
- Normativas sindicales.
- Prevención Riesgos

Gestión de Recursos Humanos para el Retail.
- El rol del Supervisor como administrador y líder de un equipo: La ética en la administración de personas.
- Administración de Personas en el Retail: Concepto y componentes.
Sistema de Rotación: características de la rotación en el  modelo  de  Retail  Chileno, cálculo,  interpretación  de  indicadores
- Reclutamiento, Selección y Contratación de personal: Perfiles de cargo y competencias.
Cómo  realizar  entrevistas  de  trabajo  y  selección  de  personal
- Evaluación del desempeño: Denición y Procesos.

Administración del Tiempo.
- Planicación y Organización del Trabajo: conceptos, características, propósitos, objetivos, pasos o etapas,
- Sistema de seguimiento, evaluación.
- Estrategias de Administración Del Tiempo
- Asignación del tiempo.

Importante:

La Dirección de Educación Continua, se reserva el derecho de cambiar de fecha o cancelar programas  cuando  no  se  alcance  el  número  mínimo  de  alumnos  (participantes)  o  por  circunstancias de fuerza mayor.
En esta malla del programa, los módulos pueden ser dictados en cualquier orden, ya que no tienen prerrequisito uno del otro

Nuestro diplomado es dictado por la Escuela de Negocios del Instituto Profesional Cámara de Comercio de Santiago.
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