Curso Técnica de Ventas

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Keli Campos

Curso Técnica de Ventas

• Modalidad de impartición
  Se imparte en forma presencial
• Número de horas
  4 sesiones de 12 horas cada una
• Valoración del programa
  Este cursos permite planificar la venta de una manera más certera contribuyendo al logro de los objetivos de los vendedores y de la empresa. El objetivo es hacer de la venta un hábito metodológico a través de técnicas que le permitan construir relaciones con los actuales y potenciales clientes.
• Dirigido a
  Toda persona que desee dedicarse al área comercial o para agentes o ejecutivos de ventas, vendedores, supervisores, responsables de marketing y responsables de formación comercial
• Empleabilidad
  Permite desarrollarse en el área de venta de cualquier empresa ya sea de productos o servicios y además entrega herramientas para poder dedicarse a la venta en forma particular

Comentarios sobre Curso Técnica de Ventas - Presencial - Santiago - Metropolitana Santiago

• Objetivos del curso
  Este curso, dirigido a agentes o ejecutivos de ventas, vendedores, supervisores, responsables de marketing y responsables de formación comercial, tiene como propósito hacer de la venta un hábito metodológico a través de técnicas que le permitan construir relaciones con los actuales y potenciales clientes.
• Curso dirigido a
  De esta forma se podrá planificar la venta de una manera más certera contribuyendo al logro de los objetivos de los vendedores y de la empresa
• Contenido

  1. Hacer de la venta una metodología
  

  • Planificación de la venta
  • Objetivos de venta
  • El Script
  • Utilizar el teléfono como herramienta de gestión
  • Aspectos clave en la comunicación y negociación telefónica
  • Aplicaciones Prácticas

  2. La prospección como proceso comercial
  

  • La prospección como una fase esencial en la venta
  • Condiciones de la prospección eficaz
  • El referido, características de un buen cliente potencial
  • Prospección y precalificación de clientes
  • El plan de prospección
  • Tipos de fuentes de prospección: el entorno social, entorno profesional, las referencias, los centros de influencia
  • La segmentación, nichos y sus ventajas

  3. Presentación y demostración
  

  • La presentación personal
  • Presentación efectiva
  • Preparar la reunión
  • Objetivos de la primera reunión: detección de necesidades
  • Objetivos de la segunda reunión
  • La entrevista
  • El saludo y acercamiento
  • Escuchar, la principal herramienta
  • La demostración
  • Como se construyen los argumentos de venta

  4. Las objeciones
  

  • Sentido de las objeciones
  • Tipos de objeciones
  • Tratamiento de las objeciones
  • Descripción de objeciones
  • Normas generales frente a las objeciones
  • Descubrir la verdadera objeción
  • Prever la objeción
  • Aplicaciones Prácticas

  5. El cierre de la venta
  

  • Señales del cliente
  • Técnicas de cierre
  • Aplicaciones Prácticas

  6. Fidelidad y Ventas
  

  • Importancia de retención de clientes
  • ¿Cuánto cuesta perder un cliente?
  • Clasificación de los Clientes
  • Gestión de las Relaciones con los Clientes, Marketing Relacional
  • Evaluación de la Satisfacción de los Clientes
  • Fidelización y crecimiento con la cartera
  • Venta cruzada, venta complementaria
  • Técnica de retención de clientes y argumentación ante causas reales y no reales de cancelación de un servicio
  • Manejo de clientes difíciles y molestos

   

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