Curso: Plan de Aseguramiento de la Calidad para Constructoras y Contratistas PAC

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Comentarios sobre Curso: Plan de Aseguramiento de la Calidad para Constructoras y Contratistas PAC - Presencial - Ñuñoa - Metropolitana Santiago

  • Objetivos del curso
    Analizar el alcance de la Norma ISO9001 en cada Ítem Normativo y aplicar una metodología, según corresponda, para implementarla. Al finalizar el curso, los participantes serán capaces de planificar la implementación del sistema de Gestión de calidad, y documentar los requisitos del sistema de Gestión, además de implementar auditorias internas al sistema de Gestión de calidad, desde su planificación hasta su ejecución.
  • Curso dirigido a
    Profesionales que estarán a cargo de las unidades de aseguramiento de Calidad para proyectos en obras de construcción y mantenimiento según las bases para el Aseguramiento de Calidad de la Dirección de vialidad del MOPTT.
  • Contenido
    MÓDULO I: REQUISITOS  NORMA ISO 9001: 2008  

     

    DURACION 16 HORAS

     

            Sistemas de gestión de calidad

        Evolución de los modelos normativos

        Principios de los sistemas de gestión de calidad

        Familia de normas ISO9000

        Conceptos fundamentales de los sistemas de gestión de calidad

        Costos de la Calidad

        Estrategias de implementación de los sistemas de gestión de calidad

         

         

         

         

            Norma ISO9001:2008

        Alcance y campo de aplicación

        Requisitos del sistema de gestión

        Responsabilidad de la dirección (gerencia)

        Gestión de los recursos

        Realización del producto

        Medición análisis y mejora

         

         

         

        MÓDULO II: PLANIFICAR  EL SISTEMA DE LA CALIDAD

         

        DURACION 4 HORAS

         

        Arquitectura de los documentos de sistema de la calidad

        El manual de calidad y Los procedimientos

        Instructivos/Instrucciones de trabajo

        Registros

        Taller: Análisis “Procedimiento para confeccionar procedimientos e instrucciones de trabajo

        Planificación para la Implementación de un sistema de la calidad.

        Taller: Documentación política y objetivos de calidad

        Taller: Elaborar la Planificación para implementar el Sistema de Gestión de Calidad

         

                   

        MODULO III: ESTRATEGIA DE IMPLANTACION DE PLANES DE CALIDAD

         

        DURACION 4 HORAS

         

        3.1 Introducción a los planes de Calidad

        Definiciones

        Organización Por Proyecto

        Identificación De Procesos Principales.

        Qué Es Gestión De Calidad En Proyectos?

        Plan De Calidad Y Sus Contenidos

        3.2 Desarrollo del Plan de Calidad del Proyecto

        Objetivos, Alcance y Validez

        Atribuciones y Responsabilidades

        Especificaciones, Procedimientos, Métodos y Criterios de  Aceptación

        Verificación y Monitoreo de los Procesos Críticos

        Revisión y Control del Plan

        Documentos y Registros del Proyecto

         

         

         

         

         

         

         

         

         

         

         

         

         

         

        MODULO IV: FORMACION DE AUDITORES

        DURACION 12 HORAS

         

        4.1 Definición de Auditoria

        Clasificación de las Auditorias

        Terminología

        ¿Cuándo efectuar Auditorias?

        Características de las Auditorias

        4.2 Metodología de las Auditorias

        Planificación de las Auditorias

        Ejecución de las Auditorias

        Informe de la Auditoria

        Análisis del Informe

        Seguimiento

        Análisis crítico de la efectividad del Sistema de Auditorias

        Contenido de los procedimientos de Auditorias

        4.3 El papel del Auditor

        Perfil del Auditor

        Características de personalidad

        Capacitación técnica y profesional

        Criterios para la calificación de Auditorias según Norma ISO 19011

        Procedimientos para la calificación de auditores

        4.4 La comunicación durante la Auditoria

        Principios de comunicación

        Tipos de lenguaje

        Como iniciar la comunicación

        Técnicas para la formulación de las preguntas

        Barreras para la comunicación

        Deberes del Auditor

        Comportamiento del auditado

        Problemas prácticos causados por:

        El Auditor y El Auditado

        Las situaciones particulares

         

         

        MODULO V: HERRAMIENTAS PARA EL MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD

        DURACION 4 HORAS

        Mejoramiento

        Herramienta básicas de mejoramiento

            Herramienta cualitativas

            Herramienta cuantitativas

        Gestión de no conformidades

        Seis sigma como metodología para el mejoramiento continuo

        

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