Curso Fundamentos en la Gestión del Retail - Semi-presencial

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• Contenido
  Curso Fundamentos en la Gestión del Retail :
  
  Entregar a los participantes, los conceptos básicos sobre procesos y metodologías de gestión de retail, que afectan tanto la experiencia de compra como la prodcutividad, para un entendimiento mayor del negocio del retail.
  

  
  
  CONTENIDO CURSO ONLINE:
  
  Módulo 1: Estrategia en el retail y su cadena de valor

  
  • Origen y evolución del mercado del retail.
  • Cadena de Valor en el retail.
  • Pensamiento estratégico en el negocio de retail.
  • Negocio financiero y retail.
  • Marcas propias y formatos.
  
  Módulo 2: Los procesos del retail: conceptos principales
  
  

  • Supply Chain Management.
  • Gestión de Disponibilidad.
  • Gestión de Categorías.
  • Gestión de Tienda.
  
  Módulo 3: Comportamiento del consumidor
  
  

  • Localización y segmentación de clientes.
  • Variables de comportamiento.
  • Comportamiento de compra.
  • Importancia del servicio en la generación de valor.
  • Fidelización del comprador: Experiencia de compra de excelencia.
  

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