Curso de Gestión por Procesos - Online

Analisis de educaedu

Bereissa Alvarez

Curso de Gestión por Procesos

• Modalidad de impartición
  Este curso tiene modalidad online.
• Número de horas
  La duración es de 30 horas impartidas en 2 meses.
• Titulación oficial
  Bureau Veritas Business School entrega un certificado del curso.
• Valoración del programa
  Este Curso de Gestión por Procesos capacita al alumno a organizar, planificar y estructurar los procesos y así aumentar la utilidad de la empresa, también así como diseñar y representar profesionalmente los procesos, y con estas herramientas mejorarlos. Durante la cursada el alumno obtendrá todo el conocimiento necesario para cumplir la meta que ofrece el curso.
• Precio del curso
  Consultar precios con el centro.
• Dirigido a
  Este programa es dirigido a aquellas personas que trabajan en gestión de empresas y con propósito de mejorar su nivel de profesión.
• Empleabilidad
  En el ámbito laboral aquellos que finalicen el curso tendrán la oportunidad de trabajar en cualquier empresa de Gestión en procesos y tendrán los conocimientos necesarios para alcanzar los objetivos de de cualquier empresa.

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• Objetivos del curso
  Adquirir las competencias, es decir, los conocimientos, habilidades y actitudes, necesarias para desempeñar las actividades de gestión y organización de los procesos, de manera que permita alcanzar los objetivos establecidos en la empresa en cada momento.
  
  Una vez finalizada la acción formativa, los participantes serán capaces de:
  
  
  * Organizar, planificar y estructurar los procesos para aumentar los beneficios de la empresa.
  
  * Diseñar, representar y documentar adecuadamente los procesos.
  
  * Establecer indicadores y relacionarlos entre sí, con el fin de medir objetivamente la evolución de los procesos.
  
  * Llevar a cabo el seguimiento y la mejora de los procesos.
  
  * Aplicar herramientas para la mejora de los procesos.
• Curso dirigido a
  El curso Gestión por Procesos está dirigido a personas con responsabilidades en la gestión de empresas, con el fin de que se introduzcan modificaciones que mejoren su competitividad y adaptabilidad a entornos cambiantes. Abarca a:
  
  
  * Directivos, mandos intermedios, personal del departamento de calidad.
  
  * Pequeños y medianos empresarios.
  
  * Empresas que deseen implantar o perfeccionar su sistema de calidad.
  
  * Personas que deseen incorporarse a los sectores empresarial e industrial, y desarrollar una carrera profesional en ellos aprovechando las oportunidades que ofrecen.
• Titulación
  Titulación expedida por Bureau Veritas Formación.
• Contenido
  1.- Enfoque Basado en Procesos

  • Modelo de Procesos
  • UNE-EN-ISO 9001 y los Procesos
  • Análisis de los Procesos
  • Elementos de un Proceso
  • Características de los Procesos
  • Cómo Enfocar a Procesos un Sistema de Gestión

  
  

  2.- Diseño y Representación de Procesos

  • Diagramas de Flujo de los Procesos
  • Tipos de Diagramas de Flujo de Procesos
  • Elección del Proceso Productivo
  • Tipos de Procesos
  • Herramientas Informáticas

  
  

  3.- Documentación de Procesos

  • Identificación y Secuencia de los Procesos: Mapa de Procesos
  • Descripción del Proceso

  
  

  4.- Seguimiento y Control de Procesos

  • Mediciones del Desempeño del Proceso
  • Indicadores
  • Fichas de Indicadores
  • Indicadores más Habituales
  • Implantación
  • Seguimiento

  
  

  5.- Planificación Estratégica: Cuadro de Mando Integral

  • Importancia de la Planificación y de los Objetivos
  • El Cuadro de Mando Frente al Cuadro de Mando Integral
  • El cuadro de Mando Integral
  • Perspectivas del Modelo de Cuadro de Mando Integral
  • Relaciones Causa-Efecto
  • Indicadores del Cuadro de Mando Integral
  • Cómo Implantar el Cuadro de Mando Integral
  • El Cuadro de Mando Integral y su Aplicación al Sector Público
  • Experiencias Reales de Cuadro de Mando Integral

  
  

  6.- Herramientas para la Mejora de Procesos

  • Descripción del AMFE
  • Tipos de AMFE
  • Metodología del AMFE
  • Idea de Reingeniería
  • Reingeniería de los Procesos
  • Aplicación de la Reingeniería
  • Benchmarking
  • Tipos de Benchmarking
  • Proceso de Benchmarking de Robert C. Camp
  • Aplicación Práctica de Benchmarking

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