1.- Introducción a la Gestión de Calidad,
principios claves.
2.- Claves estratégicas para implementar y
gestionar sistemáticamente un sistema de
calidad corporativo conforme a ISO 9001:208
3..- Análisis de casos de sistemas de gestión de
calidad exitosos en grandes empresas
4. ¿Cómo alinear el sistema de gestión de
calidad con la estrategia corporativa?
5. ¿Cómo implementar un sistema de gestión de
calidad simple, útil, eficaz y eficiente?
Generando aumento de productividad y
reducción de costos e incrementando la
satisfacción del cliente.
6. Gestión de la innovación aplicada a procesos
internos de calidad e IS0 9004. ¿Cómo pasar de
la mejora continua a la re-imaginación de los
procesos internos, saltando a una curva de
mayor valor agregado?.
7..- Ejercicios, talleres
8. Actividades de Networking y cocktail
