Diplomado en Gestión Estratégica de Organizaciones de Salud - Recoleta - Metropolitana Santiago - I26328

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Diplomado en Gestión Estratégica de Organizaciones de Salud
Método: Presencial
Lugar:
Tipo: Diplomado
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Universidad San Sebastián - Educación Continua

Diplomado en Gestión Estratégica de Organizaciones de Salud - Recoleta - Metropolitana Santiago

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Contenido:
Diplomado en Gestión Estratégica de Organizaciones de Salud.

Fecha de Inicio: Abril 26, 2019
Duración: 150 horas
Horario: Clases cada 15 días. Viernes de 9:00 a 13:00 hrs y 14:00 a 18:00 hrs y sábado de 9:00 a 13:00 hrs, mediante sesiones teóricas y prácticas.
Modalidad Estudios: PRESENCIAL
Modalidad Curso: ABIERTO
Régimen: ABIERTO
Campus: SANTIAGO

OBJETIVO DEL PROGRAMA.  

Nuestro diplomado en Gestión estratégica de Organizaciones de la Salud tiene como objetivo distinguir la organización con una mirada integradora y sistémica, a la vez que entrega herramientas modernas de administración y gestión que permitan alcanzar un mayor grado de efectividad en la gestión de salud. En ese sentido, el diplomado busca desarrollar una perspectiva estratégica para crear valor institucional y nivelar conocimientos que puedan ser aplicados de manera innovadora y proactiva en las organizaciones de salud, para que, finalmente, puedan identificar oportunidades para fortalecer la experiencia del cliente y su fidelización.

A QUIÉNES ESTÁ DIRIGIDO.

Ejecutivos, jefes o profesionales con experiencia laboral sobre 3 años, en empresas o instituciones de salud pública o privada, interesados en adquirir conocimientos y herramientas de gestión en salud para fortalecer su formación o desenvolverse en cargos ejecutivos de alta responsabilidad y transformación organizacional.

Se recomienda experiencia laboral de al menos 2 años en el área de Gestión en Salud.

POSTULACIÓN.  

Para iniciar su postulación, favor envíenos los siguientes documentos.

  • Currículum Vitae.
  • Copia de su Cédula de Identidad (por ambos lados). 
CONTENIDOS.  

MÓDULO 1
ENTORNO Y DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DE ORGANIZACIONES DE SALUD 
 
  • Estado actual de salud en Chile
  • Reforma de salud futura: aspectos claves
  • Entorno y Estrategia organizacional
  • Implementación estratégica
MÓDULO 2
GESTIÓN FINANCIERA EN ORGANIZACIÓN DE SALUD 
 
  • Contabilidad Gerencial
  • Planificación financiera
  • Diseño y Control de presupuesto en salud  
  • Consideraciones sobre mecanismos de pagos ministeriales
MÓDULO 3
GESTIÓN DE PROCESOS Y SISTEMAS DE INFORMACIÓN 
 
  • Gestión de procesos en salud
  • Lean Service y su aplicación en organizaciones de salud
  • Estrategia nacional y registro clínico electrónico
  • Experiencia de GRD en hospitales chilenos
MÓDULO 4
GESTIÓN DEL CLIENTE Y SERVICIOS 
 
  • Generalidades claves sobre servicio
  • Expectativas y percepciones del cliente.
  • Modelo de brechas de calidad de servicio
  • Diseño de Servicios y Experiencia de Cliente
MÓDULO 5
TALLER: CAMBIO Y PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA 
 
  • Gestión del cambio
  • Taller de planificación
  • Despliegue y alineamiento
  • Control de gestión
MÓDULO 6
MARKETING DE SERVICIOS 
 
  • Fundamentos de Marketing
  • Marketing Interno y Externo en servicios
  • Marketing interactivo en servicios
  • El personal en contacto, factor crítico de éxito
  • Gestión de la lealtad
MÓDULO 7 
GESTIÓN DE LAS PERSONAS EN ORGANIZACIONES DE SALUD 
 
  • Estrategias de Recursos Humanos
  • Ciclo de Recursos Humanos
  • Gestión por Competencias 
  • Cultura y clima organizacional
MÓDULO 8 
ASPECTOS JURÍDICOS Y LEGALES EN LA GESTIÓN 
 
  • Deberes y Derechos de los Pacientes
  • Gestión de Reclamos
  • Nueva Legislación Laboral
MÓDULO 9
GESTIÓN DE LA CALIDAD Y ACREDITACIÓN EN ORGANIZACIONES DE SALUD 
 
  • Reforma de salud y sistema de acreditación de salud en chile
  • Gestión de la Calidad
  • Estándares de acreditación de atención
MÓDULO 10
LIDERAZGO Y COACHING 
 
  • Liderazgo organizacional
  • Trabajo en equipo
  • Gestión del desempeño
  • Coaching gerencial
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