Diplomado en Gestión Estratégica de Organizaciones de la Salud

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Comentarios sobre Diplomado en Gestión Estratégica de Organizaciones de la Salud - Presencial - Recoleta - Metropolitana Santiago

  • Contenido
    Diplomado en Gestión Estratégica de Organizaciones de la Salud.

    Fecha de Inicio: octubre 18, 2019
    Duración: 150 horas
    Horario: Clases cada 15 días. Viernes y sábado mediante sesiones teóricas y prácticas.
    Modalidad Estudios: PRESENCIAL
    Modalidad Curso: ABIERTO
    Régimen: ABIERTO
    Campus: SANTIAGO

    OBJETIVO DEL PROGRAMA.  

    Nuestro diplomado en Gestión estratégica de Organizaciones de la Salud tiene como objetivo distinguir la organización con una mirada integradora y sistémica, a la vez que entrega herramientas modernas de administración y gestión que permitan alcanzar un mayor grado de efectividad en la gestión de salud. En ese sentido, el diplomado busca desarrollar una perspectiva estratégica para crear valor institucional y nivelar conocimientos que puedan ser aplicados de manera innovadora y proactiva en las organizaciones de salud, para que, finalmente, puedan identificar oportunidades para fortalecer la experiencia del cliente y su fidelización.

    A QUIÉNES ESTÁ DIRIGIDO.

    Ejecutivos, jefes o profesionales con experiencia laboral sobre 3 años, en empresas o instituciones de salud pública o privada, interesados en adquirir conocimientos y herramientas de gestión en salud para fortalecer su formación o desenvolverse en cargos ejecutivos de alta responsabilidad y transformación organizacional.

    Se recomienda experiencia laboral de al menos 2 años en el área de Gestión en Salud.

    POSTULACIÓN.  

    Para iniciar su postulación, favor envíenos los siguientes documentos.
    • Currículum Vitae.
    • Copia de su Cédula de Identidad (por ambos lados). 
    CONTENIDOS.  

    MÓDULO 1
    ENTORNO Y DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DE ORGANIZACIONES DE SALUD  
    • Estado actual de salud en Chile
    • Reforma de salud futura: aspectos claves
    • Entorno y Estrategia organizacional
    • Implementación estratégica
    MÓDULO 2
    GESTIÓN FINANCIERA EN ORGANIZACIÓN DE SALUD  
    • Contabilidad Gerencial
    • Planificación financiera
    • Diseño y Control de presupuesto en salud  
    • Consideraciones sobre mecanismos de pagos ministeriales
    MÓDULO 3
    GESTIÓN DE PROCESOS Y SISTEMAS DE INFORMACIÓN  
    • Gestión de procesos en salud
    • Lean Service y su aplicación en organizaciones de salud
    • Estrategia nacional y registro clínico electrónico
    • Experiencia de GRD en hospitales chilenos
    MÓDULO 4
    GESTIÓN DEL CLIENTE Y SERVICIOS  
    • Generalidades claves sobre servicio
    • Expectativas y percepciones del cliente.
    • Modelo de brechas de calidad de servicio
    • Diseño de Servicios y Experiencia de Cliente
    MÓDULO 5
    TALLER: CAMBIO Y PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA  
    • Gestión del cambio
    • Taller de planificación
    • Despliegue y alineamiento
    • Control de gestión
    MÓDULO 6
    MARKETING DE SERVICIOS  
    • Fundamentos de Marketing
    • Marketing Interno y Externo en servicios
    • Marketing interactivo en servicios
    • El personal en contacto, factor crítico de éxito
    • Gestión de la lealtad
    MÓDULO 7 GESTIÓN DE LAS PERSONAS EN ORGANIZACIONES DE SALUD  
    • Estrategias de Recursos Humanos
    • Ciclo de Recursos Humanos
    • Gestión por Competencias 
    • Cultura y clima organizacional
    MÓDULO 8 ASPECTOS JURÍDICOS Y LEGALES EN LA GESTIÓN  
    • Deberes y Derechos de los Pacientes
    • Gestión de Reclamos
    • Nueva Legislación Laboral
    MÓDULO 9
    GESTIÓN DE LA CALIDAD Y ACREDITACIÓN EN ORGANIZACIONES DE SALUD  
    • Reforma de salud y sistema de acreditación de salud en chile
    • Gestión de la Calidad
    • Estándares de acreditación de atención
    MÓDULO 10
    LIDERAZGO Y COACHING  
    • Liderazgo organizacional
    • Trabajo en equipo
    • Gestión del desempeño
    • Coaching gerencial

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