Curso en Técnicas de Negociación Efectiva - Semi-presencial

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  • Contenido
    Curso en Técnicas de Negociación Efectiva.

    Fortalecer la efectividad y gestión exitosa en procesos de negociación, entregando diversas distinciones conceptuales junto con habilidades comunicacionales y emocionales que fortalezcan los vínculos de confianza y contribuyan a la resolución colaborativa de los conflictos.


    OBJETIVOS.

    Contexto:

    Los legítimos conflictos y tensiones entre las personas son inevitables y están presentes en todos los dominios de nuestra existencia y de las organizaciones.

    De esta manera, surge la necesidad de interpretar el fenómeno de la negociación como una actividad humana que aprendemos y desarrollamos a lo largo de nuestras vidas y que se sostiene en la construcción de un espacio de relaciones efectivas, saludables y confiables en el futuro.

    En este contexto, las empresas deben contar con equipos y colaboradores que gestionen exitosamente procesos de negociación con clientes, proveedores, equipos, etc. aplicando estrategias de acuerdos colaborativos junto con habilidades comunicacionales y emocionales que fortalezcan los vínculos de confianza en el futuro, aportando al logro de los resultados empresariales.

    Objetivo General
     
    Fortalecer la efectividad y gestión exitosa en procesos de negociación, entregando diversas distinciones conceptuales junto con habilidades comunicacionales y emocionales que fortalezcan los vínculos de confianza y contribuyan a la resolución colaborativa de los conflictos.

    Objetivos específicos:  

    • Identificar el fenómeno del conflicto y la negociación.
    • Distinguir las principales características y etapas en un proceso de negociación.
    • Identificar las habilidades comunicacionales y emocionales de un negociador efectivo.
    • Tener presente las diferentes estrategias negociadoras para resolver conflictos.
    • Conocer el Modelo de Harvard como estrategia colaborativa de negociación

    PLAN DE ESTUDIO.

    Modulo 1: El Conflicto.

    • Concepto, origen y fuentes del conflicto.
    • El ciclo del conflicto.

    Modulo 2: La Negociación.

    • Conceptos y características básicas de la negociación.
    • Etapas del proceso negociador

    Modulo 3: La Negociación como proceso comunicacional.

    • Habilidades comunicacionales.
    • Habilidades de Inteligencia Emocional

    Modulo 4: Estrategias Negociadoras.

    • Estilos de negociación individuales.
    • Modelo de Harvard.
    • Caso de estudio.

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