Curso de Técnicas avanzadas de venta telefónica

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Comentarios sobre Curso de Técnicas avanzadas de venta telefónica - Presencial - San Fernando - Libertador General

• Objetivos del curso
  OBJETIVOS ESPECIFICOS
  
  
  
  • Reconocer las condiciones necesarias para entablar una comunicación efectiva y orientada hacia el cierre de la venta
  
  • Desarrollar aspectos creativos de la personalidad con el fin de aplicarlo en la gestión comercial con el cliente.
  
  • Identificar y reconocer las características distintivas de los diferentes tipos de clientes y desarrollar respuestas efectivas para cada uno de ellos, a partir de la indagación, reconocimiento de sus necesidades y expectativas y argumentación.
  
  • Potenciar la habilidad para el reconocimiento y respuesta de los requerimientos del cliente para la gestión de venta.
  
  • Poder conocer y trabajar con herramientas como la Matriz de Necesidades que les permitirá aumentar sus ventas de acuerdo al tipo de cliente
  
  • Brindar herramientas concretas para incrementar la capacidad de negociación.
  
  • Conocer en profundidad el concepto de la venta, su alcance, estrategia y beneficios que otorga cuando se realiza bajo una metodología profesional
  
  • Aprender las nuevas características del mercado y como tratar con clientes cada vez más informados y exigentes.
  
  
  
  Al final de la formación, los participantes podrán:
  
  
  
  
  
  • Administrar eficientemente su tiempo
  
  • Trabajar profesionalmente su base de datos (Método)
  
  • Planificar sus ventas y llamados. Hacer una ponderación de dichos llamados de acuerdo a los antecedentes o historial del cliente (Ficha clínica)
  
  • Realizar Up Selling, venta de mas productos o servicios al cliente
  
  • Superar los objetivos
  
  • Automotivarse
  
  • Lograr una mayor cantidad de referidos
  
  • Aplicar profesionalmente los pasos de la venta. Apertura, Desarrollo y Cierre.
  
  • Asegurar la venta
  
  • Cerrar ventas Out Bound / In Bound
• Curso dirigido a
  Actuales o futuros vendedores telefónicos (Telemarketing)
• Titulación
  Técnico en Ventas Telefónicas
• Contenido

  OBJETIVO GENERAL

   

  Sistematizar el conocimiento en el contacto con los Clientes, brindar herramientas para lograr comunicaciones efectivas y reconocer y desarrollar habilidades personales de los participantes, a través de técnicas y prácticas concretas.
  Aumentar considerablemente la efectividad sobre los contactos realizados o recibidos, In y Out Bound, dotando a los participantes de los conocimientos y técnicas de venta telefónica de probada eficiencia en el mercado.

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