Curso - Shopper Marketing (Aplicado)

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Comentarios sobre Curso - Shopper Marketing (Aplicado) - Presencial - Santiago - Metropolitana Santiago

  • Contenido
    Curso de Shopper Marketing (Aplicado).

    Fundamentación:

    En la actualidad más del 70% de las decisiones de compra son definidas en el punto de venta , los departamentos de Marketing y Trade tanto de los Fabricantes como de los Retailers tienen una gran oportunidad de impactar a sus clientes y shoppers , construir una imagen de marca ( brand equity) y estimular el consumo y la lealtad a tienda y marcas , a través de una implementación efectiva del Shopper Marketing.

    Dirigido a:

    Profesionales de las áreas de marketing , ventas , trade marketing , category management , gestión de cuentas claves ( KAM) , compras y category de empresas retailers , proveedoras , agencias de publciidad y promoción y empresarios motivados a implementar herramientas para mejorar e innovar los procesos actuales. Deberán ser profesionales con formación básica en procesos comerciales con proyecciones de asumir funciones como generadores de cambios al interior de la organización.

    Requisitos de admisión:

    Se requiere que el postulante tenga al menos 1 año de experiencia laboral.

    Duración: 
    15 horas cronológicas presenciales

    Metodología del Programa:

    Desarrollo de clases presenciales con aplicación práctica y realización de ejercicios complementados con análisis de casos y lecturas complementarias.

    Objetivos: 
    • Analizar el actual escenario de alta complejidad que enfrentan fabricantes y Retailers y entender la cada vez más emergente oportunidad de utilizar la tienda ( punto de venta) como un efectivo medio de Marketing 
    • Entender qué es el Shopper Marketing , y analizar qué esfuerzos y tácticas son requeridos para asegurar una exitosa implantación.
    • Revisar las mejores prácticas a nivel mundial tanto de fabricantes como retailers en programas conjuntos con los objetivos de incrementar los niveles de satisfacción y lealtad a la tienda y marcas. 
    • Entender las métricas claves del Shopper Marketing y como aplicarlas ; Tasa de Conversión , momento de la verdad , misión trips modelo de las 3 ‘S ( Shelf (góndola) – Shopper – Store (tienda) y aplicaciones prácticas. 
    • Conocer las últimas tecnologías y herramientas utilizados en procesos de Shopper Marketing 
    Contenidos:
    1. El desafio actual , la Tienda como un medio de Marketing 
    • Nuevo entorno comercial e impactos afectando la relación Proveedores y Retailers 
    • Shoppers v/s Consumidores 
    • Desafíos de la segmentación de clientes 
    • Evolución desde el scanning , category management y Shopper Marketing 
    • Conceptos y definiciones claves . 
    • Tasa de compra y conversión 
    • Path to Purchase 
    • Misiones de compra 
    • Shopper Profiles
    1. La investigación de Mercado ( Shopper Understanding) , los orígenes del Shopper Marketing 
    • Roles y objetivos del área 
    • Interfases internas y externas 
    • Procesos críticos 
    • Entender los requerimientos y necesidades de clientes 
    • Segmentación de canales y clientes 
    • Insights 
    • Habitos de compra , patrones de conducta 
    • Neurociencias en proceso de compra 
    • Excelencia en la ejecución de los puntos de venta 
    • Asegurar control de inversiones en Trade y maximizar ROI
    1. Trade Marketing y su ciclo de evolución 
    • Componentes del Trade Marketing y como se interrelaciona con el Shopper Marketing 
    • Aplicación práctica de cada uno de los procesos críticos del área , con énfasis en revisión de casos de éxito nacionales y mundiales y desarrollo y entendimiento del concepto drivers de venta y revisión de modelos “ best practices” de P&G y Coca Cola, entre otros 
    • Modelo de drivers de venta y de participación de mercado 
    • Aplicación práctica del proceso de segmentación de clientes 
    • Aplicación práctica de revisiones de negocio y categorías 
    • Desarrollo de guide lines categoría y clientes 
    • Desarrollo de marco promocional , conceptos y aplicación practica 
    • Desarrollo del concepto de “ tienda perfecta” 
    • Revision y análisis modelo FMOT ( first moment of truth ) de P&G y modelo “ success picture” de Coca Cola 
    1. Herramientas y soluciones tecnológicas en Shopper Marketing para lograr insights en planes accionables 
    • Concept test 
    • Virtual Reality 
    • Red Dot Square© 
    • Tiendas Laboratorio 
    • Tiendas Dummies 
    • Eye Tracking
    • Mistery shopper
    • Pricing simulation 
    • Modelo de Shopper Loyalty , by General Mills Best in Class Study. 
    1. Aplicación práctica : Desarrollo plan estratégico de Shopper Marketing 
    • Componentes del plan de Shopper Marketing 
    • Proceso IBP ( internal business plan) 
    • Insights y Jobs to be Done 
    • Marco Promocional / Guide Lines Retailers 
    • Barreras a la implantacion 
    • Modelo de implantacion “ Shopper marketing Sophistication Model “ . Deloitte 
    Certificación:

    Este curso está certificado por la Universidad Finis Terrae

    Relator:

    Daniel Durand Vuckovic:

    Ingeniero Comercial de la Universidad Católica de Chile,Magister © en Control y Gestión de la Universidad de Chile , con especialización en metodología Six Sigma y Derecho de Libre Competencia.

    Más de 20 años de experiencia en compañías de consumo masivo como Unilever, Soprole, Pepsico y Bimbo, donde ocupó las posiciones de Product Manager, KAM, Gerente de Trade Marketing, Gerente de Ventas Canal Tradicional y Gerente de Ventas.

    Consultor en procesos comerciales aplicados y desarrollo de canales de ventas, en clientes como Agrosuper, Iansa , Adelco , La Caserita y Coca Cola Andina.

    Profesor del Diplomado de Retail Management en Universidad de Chile y Gestión de Cuentas Claves para KAM de la Universidad FinisTerrae y hace más de 3 años es articulista en revistas especializadas de retailing.

    En 2014 escribió el libro: “Guía Práctica de Ventas KAM y Trade Marketing, para ganar en los clientes y en los puntos de venta”.

    ( * ) Consultoría Integrada se reserva el derecho de cambiar al docente por causales de fuerza mayor.

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