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Curso de Formación de Vendedores Profesionales - Concepción
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  • Objetivos del Cursos:

    Al finalizar el curso, los participantes estarán en condiciones de identificar y aplicar las etapas del proceso de ventas y conductas facilitadoras de una relación efectiva, durante el proceso de ventas.

  • Cursos dirigido a:

    A quien este interesado

  • Titulación del Cursos:

    A averiguar

  • Contenido del Cursos:

    TEMARIO

    1. ESTABLECER LOS PARAMETROS DE VENTAS

    -La importancia de la comercialización en la empresa moderna.
    -Análisis del mercado y del producto o servicio.
    -Concepto actual de la venta.
    -La relación de venta y sus protagonistas.
    -Las etapas de la venta.
    -La relevancia del planeamiento de la venta.

    2. ASUMIR ACTITUDES DE VENTA EFECTIVA

    -El potencial del vendedor profesional: conocimientos, habilidades y actitudes.
    -Perfil del vendedor ideal: características intelectuales, éticas y de conducta.

    3. APLICAR TECNICAS DE COMUNICACION EFECTIVA

    -Establecer los parámetros de comunicación efectiva.
    -Comunicándonos con efectividad. ¿Qué es la comunicación?. ¿Cómo nos comunicamos?
    -Leyes básicas para la comunicación.
    -La motivación, energía para la acción. Cada persona es un caso particular con necesidades que hay que conocer.
    -Identificando las necesidades y expectativas de las personas.

    4. DETERMINAR Y APLICAR CONDUCTAS DE VENTAS EFECTIVAS

    -Comunicando sin palabras.
    -La importancia de las palabras.
    -El escuchar activamente.
    -Facilitadores y obstáculos en el proceso de ventas: las actitudes, las conductas, la utilización de apoyos, el uso de formularios.
    -El manejo de las emociones.
    -Establecer una relación de ventas: ser confiable, entregar retroalimentación, mantener vigente la comunicación.

    5. RELACIONAR LAS CONDUCTAS DE LOS CLIENTES PARA TRATAR EN FORMA EFECTIVA SUS NECESIDADES

    -Los distintos tipos de clientes.
    -Reconociendo los estilos personales.
    -Las necesidades y expectativas del cliente.
    -Indicios o señales de la comunicación en elproceso de ventas.
    -Atención grupal de clientes. Las ventajas y desventajas de la atención grupal.

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