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Magíster en Dirección de Marketing de Servicios

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Analisis de educaedu

Natália Morales

Natália Morales

Magíster en Dirección de Marketing de Servicios

  • Modalidad de impartición
    El Magíster en Dirección de Marketing de Servicios ha establecido un modo presencial de impartición.
  • Número de horas
    El plan de estudios definido para este program acontiene 60 créditos ECTS en total.
  • Titulación oficial
    El aspirante podría recibir una Titulación Privada de Máster en Dirección de Marketing de Servicios expedida por ESERP, además de otras acreditaciones adicionales.
  • Valoración del programa
    El Marketing se ha establecido como uno de los elementos principales en el intercambio comercial de bienes y servicios, adaptado para garantizar la satisfacción del cliente y al mismo tiempo obtener ganancias que permitan continuar con el sistema económico actual de globalización. De esta manera, este Magíster ofrece a sus participantes las herramientas necesarias para establecer los elementos fundamentales en el marketing de servicios, diferenciándolo del marketing de bienes o productos, ya que pertenecen a sectores distintos de la economía. El egresado estará en condición de idear de manera efectiva diseños que permitan ofrecer los servicios adecuados de manera eficaz para satisfacer las necesidades de la población.
  • Precio del curso
    Consultar precio.
  • Dirigido a
    Este programa se encuentra dirigido fundamentalmente a titulados universitarios que ostente por lo menos 3 años de experiencia laboral acreditada.
  • Empleabilidad
    El participante se podrá posicionar en labores de dirección y gerencia al interior de empresas y corporaciones proveedoras de servicios, tales como instituciones educativas, de salud, organismos oficiales, entre otros.

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  • Contenido
    Máster en Dirección de Marketing de Servicios

    Materias:

    Concepto y contexto del marketing de servicios.

    Product Manager: Diseño e implementación de las políticas y el Plan de Marketing.

    Posicionamiento y estrategia de productos y marcas: la globalización y la toma de decisiones. Análisis competitivo.

    Análisis de conducta del consumidor.

    Análisis estratégico externo: nuevos mercados. Control de nuevos canales.

    Marketing de servicios (las otras 4 P’s).

    Proyecciones de ventas-Forenet (Sistemas expertos en Previsiones Empresariales).

    Evaluación de la demanda de productos innovadores. Investigación de mercados.

    Calidad, logística y distribución del producto.

    Promociones: ferias congresos y convenciones.

    Marketing de clientes. Técnicas de captación y fidelización. CRM. Escenarios de entrada en el mercado.

    Optimización de los márgenes de productos. Política de precios.

    Determinación de los presupuestos globales comerciales. Maximización de beneficios.

    Marketing de servicios sectorial: seguros y banca, ocio y turismo, cultural, servicios profesionales, hospitalario, Business to Business, otros.

    Branding: la gestión del valor de marca. Estrategia de cartera de marcas.

    Globalización e internacionalización de los mercados.

    Marketing de responsabilidad social. Estrategias.

    Balanced Scorecard: diseño de estrategias en la dirección de empresas.

    Business Game: simulación de gestión y dirección empresarial.
    Proyecto final: Strategy Business Plan.

    (*) El contenido del programa, el orden de los módulos, su programación y materiales podría sufrir alguna variación por cambios en la planificación académica.

    (*) El orden de los módulos es orientativo en función de la programación del Máster.

    · Duracion: CREDITOS: 60

    Comentarios:

    Requisitos de admisión:


    Titulación universitaria o bien una acreditación de 3 años de experiencia profesional 

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