Máster en Ventas Digitales & e-Commerce.
Metodología: Online
Duración: 10 meses (60 ECTS)
PRESENTACIÓN.
La digitalización del entorno ha catalizado la aparición de nuevos modelos de negocio y organizaciones que en pocos años se han erigido en líderes de sus sectores. Un claro ejemplo es el sector del eCommerce que en los últimos años ha ganado popularidad como concepto de negocio entre las empresas de servicios, viéndose incrementada su facturación a lo largo del año 2017 en más de un 23%. Estos resultados se deben a que grandes empresas están apostando fuerte por su canal online. Además, la constante mejora y auge de los smartphones ha contribuido notablemente a este incremento en las transacciones.
Este cambio en las tendencias de comercialización, obliga a empresas y profesionales a reinventarse poder operar en este nuevo entorno digital, a través del uso de nuevas herramientas tecnológicas. Así, para poder tener éxito a nivel profesional en este sector, es necesario adquirir una serie de competencias, conocimientos, habilidades que conformen las capacidades para poder conceptualizar, implementar y gestionar un negocio basado en el eCommerce.
Dando respuesta a esta necesidad formativa nace el programa de Digital Sales de Three Points Business School. Este Master se encuentra estructurado con el objetivo de introducir al estudiante en el ecosistema digital, ofreciéndole, posteriormente, una visión más especializada, donde se le proporcionan conocimientos sobre eCommerce Operativo y Estratégico, Big Data y Data Analyticis y Neuromarketing entre otros.
OBJETIVOS Y BENEFICIOS.
El Máster en Ventas Digitales & e-Commerce está diseñado para alcanzar los siguientes objetivos:
- Profundizar en los conceptos fundamentales del eCommerce y del eBusiness.
- Saber estructurar un modelo de negocio en torno al comercio electrónico.
- Entender el nuevo paradigma de comunicación digital.
- Entender todo el proceso de gestión del ventas desde una perspectiva digital. Desde la fase de captación de usuarios hasta el servicio post-venta.
- Conocer e interiorizar los aspectos más relevantes (on-site y off-site) en el diseño de sitios web transaccionales.
- Los diferentes modelos de monteización posibles.
- El diseño y la gestión de las operaciones internas.
- Capacidad de análisis para saber interpretar las métricas de este modelo de negocio y convertirlos en información relevante para la toma de decisiones.
- Pensamiento crítico para cuestionar los estándares.
- Adquirir las competencias profesionales y personales propias de un emprendedor.
PLAN DE ESTUDIOS.
El plan de estudios se desarrolla en 9 módulos empezando en el mes noviembre o en el mes de mayo de cada año con un esquema de seis módulos obligatorios. A esto se le añade tres asignaturas optativas, 2 talleres prácticos y un proyecto empresarial real que se iniciará a finales del primer módulo y que se extenderá durante todo el transcurso del Master.
Los diferentes módulos, de un mes de duración, se estructuran en semanas donde el alumno tiene una serie de metas e hitos que cumplir y un proyecto donde poner en práctica los conocimientos que adquiere con la guía y supervisión de un mentor. Estos retos o metas se focalizan en el trabajo colaborativo, en los materiales del módulo y en el uso de herramientas tecnológicas.
ESTRUCTURA DEL PROGRAMA (*SUJETO A CAMBIOS).
Previo al inicio del curso académico, hay un módulo introductorio para facilitar el manejo de la plataforma y establecer un rodaje al modelo de aprendizaje “on-line”.
Los módulos se agrupan en tres bloques conductores sobre los que pivota todo el programa, que son los siguientes:
Bloque 1.- Ecosistema Digital, donde se define los conceptos clave del eCommerce, Social Commerce, Mobile Commerce, eBusiness, así como los impactos de la transformación digital en las empresas y las nuevas tendencias de mercado.
Bloque 2.- eCommerce Operativo y Estrategia, donde se presentan los conceptos y elementos necesarios para poder implementar un proyecto de eCommerce, teniendo en cuenta las estrategias del negocio para el desarrollo del proyecto.
Bloque 3.- Profundización. En este bloque el alumno puede escoger asignaturas tecnológicas que profundizan en técnicas y conceptos específicos de eCommerce o asignaturas de negocio donde se hará más hincapié en el marketing digital y en la gestión de proyectos.
El Plan de Estudios se estructura en cuatro módulos.
Las materias que integran el plan de estudios se distribuyen de la siguiente manera:
Bloque I: Ecosistema Digital.
- Bases del eCommerce y eBusiness
- Del eCommerce al Social Commerce
Total ECTS 10
Las materias que integran el plan de estudios se distribyen de la siguiente manera:
Bloque II: eCommerce operativo y estrategia.
- Content Management Systems
- Users Experience
- CRM, fidelización y Customer Services
- Infraestructura: back office y medios de pago
Total ECTS 20
Bloque III: Profundización - Especialización Tecnológica.
- Big Data y Data Analytics
- Riesgos y Ciberseguridad
- Nuevas tendencias tecnológicas: machine learning aplicado al eCommerce
Total ECTS 15
Bloque III: Profundización - Especialización Identidad Digital.
- Marketing digital
- Neuromarketing aplicado al eCommerce
- Fundamentos financieros, plan de negocio
Total ECTS 15
Proyecto final.
Total ECTS 10
REQUISITOS.
PERFIL DE LOS PARTICIPANTES.
El Máster en Ventas Digitales & e-Commerce está dirigido a profesionales, responsables y directivos del área de ventas que necesitan adquirir los conocimientos y herramientas que ofrece el nuevo sector online, así como a profesionales de cualquier ámbito de la empresa que quieran entender los cambios que internet está provocando en las estrategias de Marketing y comercialización.
Los módulos del curso están diseñados con el fin de proporcionar una serie de conocimientos y herramientas a aquellos profesionales que desean acelerar su desarrollo profesional en el medio digital.
SALIDAS PROFESIONALES.
En Three Points Digital Business School apostamos por la formación como motor de cambio, de crecimiento y de mejora tanto personal como profesional. La aplicación de las competencias desarrolladas a lo largo del Master en el ámbito profesional contribuirá al crecimiento y mejora de las organizaciones de la mano de los valores fundamentales de la Escuela.
Según los datos recolectado por los expertos del sector, el eCommerce acumula diez años de crecimiento continuado. Este nuevo paradigma empresarial acrecienta la necesidad de incorporar en el mercado laboral nuevos profesionales con las capacidades y habilidades necesarias para operar en este nuevo contexto.
