Contenido
Diplomado en Administración y Gestión de Negocios.
Modalidad: 100% online
Objetivos Generales.
Entregar los conocimientos principales para dirigir y gestionar una organización de diferente tipo y tamaño, con un enfoque de largo plazo.
A través de sus variadas temáticas el alumno entenderá la importancia de crear estrategias integradoras, orientadas a satisfacer las necesidades de los clientes, quienes están en el centro de la organización. Así también se le entregarán los conocimientos necesarios para realizar un estudio y comparación de costos y beneficios de un proyecto, para así ser capaces de conducir a la organización hacia los objetivos propuestos en la estrategia.
Finalmente los alumnos conocerán herramientas para administrar un negocio, de acuerdo al perfil de cada uno de ellos, para así potenciar su aporte individual y colectivo a la organización.
Metodología.
Para el desarrollo de las clases los participantes tienen acceso, en la pantalla de su computador, a los contenidos teóricos con apoyo de podcast y casos prácticos.
Además, los participantes pueden acceder a materiales de profundización relacionados con las temáticas de cada clase.
Al término de cada clase se realizará un control evaluativo para reforzar el conocimiento adquirido mediante los contenidos del curso.
Asimismo, al final de cada curso se realizará un examen para evaluar lo aprendido.
Contenidos del Diplomado.
- Principios Contables
- Gestión del Modelo de Negocios
- El cliente como centro de la organizacion
- Estudio y comparación de costos y beneficio de un proyecto
Curso: Principios Contables.
Objetivos.
Al término del curso los participantes estarán en condiciones de reconocer conceptos básicos de contabilidad, comprendiendo los fundamentos y técnicas utilizadas en el proceso contable, siendo capaces de leer y comprender la información emanada de los estados financieros.
Metodología.
Para el desarrollo de las unidades los participantes tienen acceso, en la pantalla de su computador, a los contenidos teóricos con apoyo de podcast y casos prácticos.Además, los participantes pueden acceder a materiales de profundización relacionados con las temáticas de cada clase.
Al término de cada unidad se realizará un control evaluativo para reforzar el conocimiento adquirido mediante los contenidos del curso. Asimismo, al final del programa se realizará un examen para evaluar lo aprendido.
Contenidos del Curso.
CLASE 1: La importancia de la contabilidad
CLASE 2: Los Estados Financieros y su importancia
CLASE 3: Conceptos básicos del Balance: activos, pasivos y patrimonio
CLASE 4: Estado de Resultados y Flujo de Caja
CLASE 5: Normas Internacionales de Información financiera (IFRS)
CLASE 6: Métodos de análisis de los estados financieros
Curso: Gestión del Modelo de Negocio.
Objetivos.
El objetivo de este curso es que a su término los alumnos hayan adquirido los conceptos básicos de administración y negocios, entendiendo la importancia de la Cadena de Valor y el mejoramiento continuo en el desarrollo de una empresa.
Del mismo modo, podrán aplicar estos conocimientos en su trabajo diario, mejorando los procesos y agregándoles valor.
Metodología.
Para el desarrollo de las unidades los participantes tienen acceso, en la pantalla de su computador, a los contenidos teóricos con apoyo de podcast y casos prácticos.
Además, los participantes pueden acceder a materiales de profundización relacionados con las temáticas de cada clase.
Al término de cada unidad se realizará un control evaluativo para reforzar el conocimiento adquirido mediante los contenidos del curso. Asimismo, al final del programa se realizará un examen para evaluar lo aprendido.
Contenidos del Curso.
CLASE 1: Análisis del Entorno
CLASE 2: Estrategias en la Empresa
CLASE 3: Procesos y Cadena de Valor
CLASE 4: Mejoramiento Continuo
CLASE 5: Metodologías para mejorar los Procesos
Curso: El cliente como Centro de la Organización.
Objetivos.
Este curso entrega a los participantes las herramientas necesarias para comprender el significado profundo de la Orientación al Cliente, los cambios organizacionales que ello implica y a la importancia de conocer al cliente para lograr la satisfacción total de sus necesidades.
Del mismo modo, los alumnos aprenderán las técnicas de comunicación más efectivas para manejar adecuadamente las situaciones difíciles. De esta manera, podrán responder de mejor manera a las inquietudes del cliente, resolver adecuadamente las quejas y conflictos que enfrenten y potenciar, más que la venta inmediata, la fidelización del cliente.
Metodología.
Para el desarrollo de las unidades los participantes tienen acceso, en la pantalla de su computador, a los contenidos teóricos con apoyo de podcast y casos prácticos.
Además, los participantes pueden acceder a materiales de profundización relacionados con las temáticas de cada clase.Al término de cada unidad se realizará un control evaluativo para reforzar el conocimiento adquirido mediante los contenidos del curso.
Asimismo, al final del programa se realizará un examen para evaluar lo aprendido.
Contenidos del Curso.
CLASE 1: Orientación al cliente como cultura de la empresa
CLASE 2: Concepto de cliente y sus características
CLASE 3: Calidad en el servicio al cliente
CLASE 4: Técnicas de comunicación efectiva en el servicio al cliente
CLASE 5: Cómo gestionar un buen servicio
Curso: Estudio y Comparación de Costos y Beneficios de un Proyecto.
Objetivos.
Este curso entrega a los participantes las herramientas y conocimientos necesarios para evaluar correctamente un proyecto, estimando y analizando los costos y beneficios involucrados.
De esta manera, los participantes podrán decidir con argumentos sólidos la conveniencia de desarrollarlo o no.
Metodología.
Para el desarrollo de las unidades los participantes tienen acceso, en la pantalla de su computador, a los contenidos teóricos con apoyo de podcast y casos prácticos.
Además, los participantes pueden acceder a materiales de profundización relacionados con las temáticas de cada clase.
Al término de cada unidad se realizará un control evaluativo para reforzar el conocimiento adquirido mediante los contenidos del curso. Asimismo, al final del programa se realizará un examen para evaluar lo aprendido.
Contenidos del Curso.
CLASE 1: ¿Qué es la evaluación de proyectos?
CLASE 2: Los costos de un proyecto
CLASE 3: Cómo construir un flujo de caja
CLASE 4: Criterios de evaluación
CLASE 5: Cómo establecer la viabilidad de un proyecto
CLASE 6: Cómo minimizar los riesgos en un proyecto
