Diplomado de Gestión de Retail - Santiago - Metropolitana Santiago - eClass - Business Education - I17084

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Diplomado de Gestión de Retail - Semi-presencial
Centro: eClass
Método: Semi-presencial
Lugar:
Santiago - Peñalolén - Las Condes - Antofagasta Capital -
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Tipo: Diplomado
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Diplomado de Gestión de Retail - Santiago - Metropolitana Santiago

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Analisis de Educaedu

Natália Morales
Diplomado de Gestión de Retail
  • Modalidad de impartición

    El Diplomado de Gestión de Retail es impartido a través de un modo presencial.

  • Número de horas

    Solicitar información acerca del tiempo total de duración del Diplomado.

  • Titulación oficial

    El participante podría recibir una certificación que acredite las horas cursadas.

  • Valoración del Programa

    El Diplomado de Gestión de Retail tiene como objetivo principal que los participantes adquieran las herramientas suficientes y necesarias para afrontar de manera tanto teórica como práctica los inconvenientes que han surgido en la industria del Retail actualmente.
    El programa consta de varios módulos académicos que serán útiles para desarrollar mejor los contenidos de trabajo, tales como el Customer Marketing, la Administración de Retail, la Gestión y Control de Inventarios, la Orientación al Cliente y la Cultura y Gestión de Servicios.

  • Precio del curso

    Consultar precio.

  • Dirigido a

    Este programa está dirigido principalmente a personas que estén o deseen estar trabajando en grandes tiendas, supermercdos, farmacias y demás cadenas de Retail. También serán bienvenidos aquellos que laboren en empresas distribuidores, mayoristas o minoristas.

  • Empleabilidad

    Este conocimiento podría ampliar la perspectiva laboral de los participantes que no se encuentren laborando en este campo, o para aportarle mayor profundidad a la gestión de personas que ya se encuentren incluidas allí.

Diplomado de Gestión de Retail - Santiago - Metropolitana Santiago Comentarios sobre Diplomado de Gestión de Retail - Santiago - Metropolitana Santiago
Objetivos del Curso:
El Diplomado en Gestión de Retail (DGR) está diseñado para que sus participantes logren resolver de modo teórico y práctico muchos de los problemas a los que se ve enfrentada la industria del Retail en la actualidad, todo dentro de un entorno cambiante y en permanente innovación. Para ello, se estudiarán conceptos como: la segmentación de los clientes, la distribución y localización de los productos, el formato de los locales, los servicios complementarios y las alternativas de marcas propias por parte de las grandes tiendas. Del mismo modo, el programa del Diplomado abordará las ideas más innovadoras para desarrollar una “tienda modelo”, junto con el estudio de las habilidades del Retail y sus herramientas de acuerdo a estándares de funcionamiento de excelencia.
Curso dirigido a:
El Diplomado en Gestión de Retail está orientado a personas que se desempeñan en grandes tiendas, supermercados, farmacias y otras cadenas de Retail, así como a quienes trabajan en empresas distribuidoras, mayoristas y en el comercio minorista. Debido a su enfoque interdisciplinario, es útil además para profesionales de diversa formación: especialistas en Marketing y Ventas, Logística y Operaciones, entre otros.
Contenido:
Customer Marketing
La sofisticación de los consumidores ha obligado a cambiar el foco de 
los retailers, lo que conlleva un importante cambio en el trabajo que 
realizan los proveedores.
Este curso mostrará cómo el área de Trade Marketing está 
evolucionando, cambiando el antiguo foco de hacer marketing 
orientado a canales de comercialización hacia un Trade Marketing 
más enfocado en categorías y retailers específicos.
Considerando que dos tercios de las decisiones de compra se realizan 
en el punto de venta, este curso abordará cómo explotarlo al máximo, 
tanto en el uso de los espacios adecuados, como en la calidad de las 
acciones complementarias que se desarrollan en éstos.

Administración de Retail
En este curso se definen las estrategias que permiten a una empresa 
del sector retail adaptarse a un entorno cambiante, en permanente 
innovación y con la irrupción de nuevos actores que pretenden 
ganar puntos en este bullante mercado. La creciente intensidad de 
la competencia en esta industria exige un grado cada vez mayor 
de especialización. El adecuado manejo de stocks, renovación de 
productos y la relación con los proveedores se transforman en puntos 
clave para el éxito. 
En el desarrollo de este curso, se abordarán temas como la 
segmentación de clientes, la distribución y localización de los 
productos, el formato de los locales, los servicios complementarios y 
las alternativas de marcas propias, entre otros.

Gestión y Control de Inventarios
El control de inventario es una operación crucial en la gestión de toda 
empresa que no siempre es atendida de la manera adecuada. Esto se 
hace especialmente gravitante en el sector del retail, donde la dinámica 
competitiva premia a quien satisface mejor y más rápidamente las 
demandas de los consumidores.
En este curso, los alumnos aprenderán a gestionar y aplicar técnicas 
eficientes de logística y control de inventarios para aumentar el valor 
de sus empresas. Asimismo, quedarán habilitados para aprovechar las 
oportunidades que su empresa y el mercado les ofrece, en cuanto a 
los inventarios de los productos y el manejo de éstos.

Orientación al Cliente
Ninguna organización puede prescindir de la satisfacción de sus clientes, 
pues son éstos los que, en función de sus expectativas y necesidades, 
eligen una marca o un proveedor confiable y conveniente.
El propósito de este curso es aportar modelos conceptuales y 
herramientas para desarrollar una gestión realmente orientada a los 
clientes. Esto implica el diseño de una oferta competitiva, el alineamiento 
de los sistemas y procesos con la promesa de la marca y una ejecución 
consistente con las estrategias de servicio. 
Finalizado el curso, los alumnos podrán proponer mejoras específicas en 
la experiencia de servicio a clientes.

Cultura y Gestión de Servicios
La entrega de un excelente servicio es un elemento diferenciador en el 
desarrollo de la satisfacción del consumidor y en el resultado de largo 
plazo de las empresas. Esta calidad superior es responsabilidad tanto de 
marketing como de todos los departamentos de la empresa.
En este curso se analizarán diferentes materias y se responderán 
interrogantes como: ¿Cuál es la naturaleza y características de los 
servicios? ¿Cuáles son los desafíos y oportunidades del marketing 
en empresas de servicio? ¿Cuál es la mezcla más adecuada para los 
servicios? Los alumnos desarrollarán una visión integral del marketing y 
recibirán las herramientas para funcionar como ejecutivos eficientes en 
una economía de servicios.

Precio: $ 1.689.600

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