Curso Online de Gestión de Tiempo y Equipos de Trabjo en la Administración Pública

Comentarios sobre Curso Online de Gestión de Tiempo y Equipos de Trabjo en la Administración Pública - Presencial - Providencia - Metropolitana Santiago

• Objetivos del curso
  Al finalizar la formación a través de las distintas unidades, el usuario será capaz de: - Establecer los factores de los que depende la gestión de tu tiempo - Registrar y analizar la duración de las tareas diarias - Distinguir los factores externos de los internos o personales - Plantear los objetivos de mejora precisos, teniendo en cuenta que existen diversos tipos de objetivos - Planificar secuencialmente las diversas tareas del trabajo cotidiano, tanto aquellas que se realizan de forma coordinada con otras personas como aquellas que son responsabilidad de uno mismo - Determinar el mecanismo para controlar esta planificación - Establecer las medidas correctoras para solucionar las desviaciones obervadas - Definir la delegación como herramienta de dirección de personas - Reconocer las ventajas de la delegación para el jefe y el colaborador - Identificar las resistencias al proceso de delegación y aplicar soluciones oportunas - Determinar correctamente qué tareas se pueden delegar, cuándo y a quién - Aplicar correctamente las fases de la delegación efectiva - Diseñar mecanismos de seguimiento y control de las funciones delegadas - Realizar una entrevista de seguimiento y evaluacón de la delegación - Identificar situaciones de delegación hacia arriba - Aplicar la delegación en entornos complejos - Valorar la importancia de una corecta evaluación del desempeño para la mejora de los resultados en la organización - Identificar los campos de actuación profesional a los que se aplican las técnicas de evaluación - Desarrollar las etapas y tareas clave de un entrevista de evaluación de desempeño - Preparar la información necesaria para realizar la evaluación del desempeño de las personas que colaboran contigo - Crear un equipo de trabajo con personas que reúnan las características ideales para lograr los objetivos establecidos - Establecer los objetivos generales del equipo de trabajo y formular los objetivos específicos que posibiliten su consecución - Detectar, seleccionar y desarrollar los recuros e incoporar otros nuevos en el caso de que sean necesarios - Identificar y manejar las variables de las que dependerá el funcionamiento eficaz del equipo - Evaluar el grado de rendimiento del equipo
• Contenido
  Contenidos
  
  
  MÓD. 1: ANÁLISIS DE LA GESTIÓN DEL TIEMPO EN LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
  
  Identificar los factores de la gestión del tiempo
  -Optimización del tiempo
  -Ladrones de tiempo
  -Tópicos sobre gestión del tiempo
  -Cuestión de actitud
  -Pautas para favorecer el cambio
  -Factores de la gestión del tiempo
  
  Analizar la duración de las tareas
  -Línea base
  -Observación interna
  -Ventajas e inconvenientes
  -Registro personal
  -Áreas de mejora
  -Toma de decisiones
  -Determinar los factores personales de la gestión del tiempo
  -Falta de planificación
  -Perfeccionismo
  -Los biorritmos
  -Delegación insuficiente
  -Actitud asertiva
  -Uso de herramientas
  
  Detectar los factores externos de la gestión del tiempo
  - Las interrupciones del teléfono
  -Las visitas inesperadas
  -Reuniones de trabajo
  -Desorganización en el área de trabajo
  -Falta de información
  -Situaciones críticas
  
  
  
  MÓD. 2: MEJORA DE LA GESTIÓN DEL TIEMPO EN LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
  
  Establecer objetivos de mejora del tiempo
  -Trabajar sobre objetivos
  -Tipos de objetivos
  -Objetivos generales
  -Objetivos estratégicos
  -Formular objetivos estratégicos
  -Formular objetivos parciales
  
  Planificar tareas personales
  -Planificación temporal (método ALPEN)
  -Límites temporales
  -Consejos para la planificación
  -Perfeccionismo
  -Curva de la eficacia
  -Rechazar peticiones
  -Organización en el área de trabajo
  -Optimización del tiempo
  -Ladrones de tiempo
  
  Planificar tareas compartidas
  -Realizar llamadas
  -Recibir llamadas
  -Visitas inesperadas
  -Antes de una reunión
  -Durante una reunión
  -Después de una reunión
  -Ser convocado
  -Manejo de información
  -Flujo de información
  -Delegación de funciones
  -Control de crisis
  
  Corregir las desviaciones de la planificación
  Controlar y evaluar objetivos
  Curva de cambio
  Mejora de resultados
  Desviaciones
  Medidas correctoras
  Medidas correctoras para objetivos parciales
  Desviaciones por causas externas
  
  
  
  
  MÓD. 3: DELEGACIÓN EFICAZ DE FUNCIONES EN LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
  
  Identificar las ventajas de la delegación
  - Estructuras planas: razones de su implantación
  - Ventajas e inconvenientes de las estructuras planas
  - La delegación: principios básicos
  - Resistencias a la delegación por parte del colaborador
  - Resistencias a la delegación por parte de las personas que ocupan puestos de jefatura
  - Ventajas de la delegación para el personal directivo
  - Ventajas de la delegación para la persona colaboradora
  
  Delimitar los límites de la delegación
  - Función, tarea y actividad
  - Establecer límites en la delegación
  - Fases en el proceso de delegación
  -Tareas delegables y no delegables
  -Criterios para delegar
  -Liderazgo adaptado a las características del colaborador
  -Cuadro de mando de delegación
  -Liderazgo para desarrollar personas
  -Características del líder
   
  Controlar la delegación
  - La entrevista de delegación
  - La técnica de la entrevista de delegación
  - Aspectos fundamentales de la entrevista de delegación
  - La delegación y el control
  - Reglas básicas para el control de tareas
  
  Aplicar la delegación
  - La cultura de la organización y la delegación
  
  
  
  MÓD. 4: ENTREVISTA DE EVALUACIÓN EN LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
  
  La evaluación del desempeño
  - Consecución de objetivos
  - Ventajas de la evaluación del desempeño
  - Los problemas de la evaluación del desempeño
  - La dirección por objetivos
  - La justificación de los aciertos y los errores
  - Factores de evaluación
  - El sistema de evaluación
  
  Preparación de la entrevista
  - Requisitos para preparar la entrevista
  - El diálogo interno
  - La realización de preguntas
  - El ambiente de la entrevista
  - Los errores más frecuentes
  - Los documentos de la entrevista
  
  Realización de la entrevista
  -Fase de inicio
  -Fase de desarrollo
  -Análisis de resultados y evaluación
  -La negociación
  -Definición de planes futuros
  -Cierre de la entrevista
  
  
  
  MÓD. 5: MEJORAR EL RENDIMIENTO DE UN EQUIPO DE TRABAJO EN LA
                ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
  
  Crear un equipo de trabajo
  - Criterios para la selección de los integrantes de un equipo
  - Ventajas del trabajo en equipo
  - Inconvenientes del trabajo en equipo
  - Productividad del grupo en función del número de participantes
  - Cómo cohesionar el equipo
  - Principios que rigen el grupo participativo
  - Definición de rendimiento
  - Medidas para mejorar el rendimiento
  
  Establecer y adecuar los objetivos de un equipo de trabajo a su finalidad
  - Tipos de objetivos de un equipo de trabajo
  - Cómo determinar los objetivos generales de un equipo
  - Características de los objetivos generales de un equipo
  - Cómo determinar los objetivos específicos de un equipo
  - Características de los objetivos específicos de un equipo
  
  Identificar y manejar las variables de las que depende el funcionamiento eficaz del equipo
  - Tipos de variables
  - Variables independientes que influyen en el rendimiento del equipo
  - Variables intermedias que influyen en el rendimiento del equipo
  - Importancia de la motivación en el rendimiento del equipo
  - Importancia de organizar los recursos en función de límites espaciotemporales
  - Cómo manejar las variables estructurales para que el equipo funcione de modo eficaz
  - Cómo manejar las variables ambientales para que el equipo funcione de modo eficaz
  - Cómo manejar las variables referentes a la tarea para que el equipo funcione de modo eficaz
  - Cómo hacer que mejore la motivación de los miembros del equipo
  - Cómo potenciar la participación
  - Manejar las relaciones interpersonales de los miembros del equipo
  - Características del equipo eficaz
  - Características del equipo ineficaz
  - Características del líder centrado en la tarea
  - Características del líder centrado en las personas
  - Características del líder eficaz
  
  Evaluar el rendimiento de un equipo de trabajo
  - Para qué evaluar
  - Criterios de evaluación del trabajo y del equipo
  - Cuándo es útil la evaluación
  - Elaboración de un cuestionario
  - Técnicas para la evaluación del rendimiento
  - Momentos de evaluación
  - Ejemplos de escala gráfica
  - Sistemas de categorías de Bales para la evaluación del funcionamiento del grupo
  - Objetivos de la entrevista
  - Preparación de la entrevista
  -Desarrollo de la entrevista
  - Normas prácticas para la entrevista
  - Errores que conviene evitar en la entrevista
  - Cuestionario para después de la entrevista
  - Proceso de desarrollo de los equipos de trabajo