TEMARIO
1. EL GRUPO COMO FACTOR DE CREATIVIDAD
-Individuos y Grupos de Trabajo.
-Importancia de la Relación Interpersonal en los Grupos de Trabajo.
-Compromiso y Participación.
2. LAS RELACIONES HUMANAS Y SU IMPORTANCIA EN LA ORGANIZACION
-Personas, Organización, Calidad y Autogestión.
-Elementos que Contribuyen al Clima Laboral Negativo
-Prejuicio.
-Rumores.
-Desmotivación y Otros.
3. ACTITUD Y CONDUCTA
-Actitudes Positivas: Influencias y Ventajas.
-Actitudes Negativas: Influencias y Desventajas.
4. COOPERACION Y MOTIVACION EN LAS TAREAS
-Conflictos y Tensiones en los Grupos.
-Solución de Conflictos Grupales.
-El Grupo como Factor de Motivación.
5. COMUNICACION
-Comunicación Formal e Informal.
-Comunicación Eficaz.
-Escuchar Activamente.
-Confiabilidad, Lealtad y Empatía.