Curso de Atención Telefonica Eficiente como Indicativo de Calidad para el Usuario - Online

Comentarios sobre Curso de Atención Telefonica Eficiente como Indicativo de Calidad para el Usuario - Online

• Curso dirigido a
  Administrativos, Auxiliares Administrativos
• Titulación
  Certificado de Aptitud de la Universidad de Salamanca
• Contenido
  FORMACIÓN ALCALÁ
  
  Somos una empresa dedicada a la formación a distancia para personal titulado universitario y no universitario. Contamos con el aval acreditativo de prestigiosas universidades y del Ministerio de Sanidad.
  
  Temario:
  
  El teléfono desde sus origenes hasta nuestros días. El teléfono como herramienta de comunicación. La televenta: negociar con éxito al teléfono. La recepción de llamadas. Convertir quejas y reclamaciones en ventas. Tabla comparativa de los medios telefónicos actuales. Anexos. Direcciones de interés.
  
  

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