• Objetivos del Ciclo Superior de Formación:

  Al finalizar el postítulo los participantes serán capaces de: Reconocer el entorno en el cual se desenvuelven las organizaciones de salud, distinguiendo las fuerzas que influyen en la estrategia y gestión de las empresas del sector. Aplicar el concepto de servicio a la gestión en salud, a través de herramientas que permitan distinguir las raíces y peculiaridades que se dan en este tipo de organizaciones. Profundizar conocimientos de administración en cuanto a la función de los procesos de gestión y a su rol organizativo dentro de las empresas del sector salud. Reconocer el rol de la administración como herramienta aplicable a la gestión y el planeamiento organizacional en las empresas de servicio del sector salud. Aplicar metodologías y herramientas de administración a la propia institución de salud, mediante el desarrollo de un proyecto de mejoramiento en el cargo o área de trabajo

• Titulación del Ciclo Superior de Formación:

  Postítulado en Administración y Gestión de Servicios de Enfermería

• Contenido del Ciclo Superior de Formación:

  Módulo Contenidos
  
  -La empresa como objeto de la administración
  -El origen y razón de ser de las organizaciones.
  -Los rasgos más relevantes de una organización moderna.
  
  El Servicio
  -La antropología del servicio.
  -Las empresas de servicio: realidades, singularidades y desafíos.
  -Las empresas del sector salud: peculiaridades.
  -Los servicios de enfermería.
  
  La Administración
  -Naturaleza y alcance de la administración como disciplina científica.
  -La función administración y los roles de gestión dentro de las
  empresas.
  -Los procesos de gestión: el proceso administrativo y el proceso de
  adopción de decisiones
  -La planificación: objetivos y tipos de planes.
  -La organización: estructura organizacional, líneas de autoridad,
  ámbitos de decisión, comunicación y control, organización formal e
  informal
  -La dirección: motivación del personal, los procesos de comunicación,
  liderazgo y trabajo en equipo, manejo de conflictos
  -El control: actividades y tipología de controles.
  -El análisis de problemas y la toma de decisiones
  -El diseño de los sistemas de información.
  -La administración bajo un enfoque funcional
  
  La Administración y Gestión de los
  -El concepto de servicio: componentes tangibles e intangibles.
  -El diseño de una estrategia y paquete de servicios.
  -La definición de estándares de servicio.
  -La implementación de la estrategia de servicio: requerimientos de
  integración entre la estrategia de servicios y el soprote de sistemas
  operativos de la empresa.
  -La medición de la calidad del servicio.
  

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