Cursos Publicidad y Marketing en Santiago

- Conocimiento general del sector comercial y del papel del vendedor en este contexto. - Conocimiento exhaustivo del perfil de los diferentes protagonistas de la venta: vendedor y cliente. - Análisis de los procesos de comunicación y de las técnicas de expresión...

- Adquirir los conocimientos básicos y más relevantes sobre marketing telefónico (técnicas de aplicación, terminología, pautas de comportamiento, etc.). - Desenvolverse correctamente en la atención telefónica. - Adoptar actitudes eficaces ante posibles clientes y...

Certificación Profesional en E-Business Dotar de la formación necesaria a directivos y gestores en el entorno de la Nueva Economía, proporcionando el conocimiento necesario sobre los nuevos modelos de comercio, su regulación legal y características diferenciales respecto al modelo...

Al término de este curso, los asistentes estarán capacitados para: Fortalecer con conocimientos, actitudes las competencias personales, reconociendo e identificando los procesos productivos bajo un enfoque de calidad y orientación al cliente tanto externo como interno Ejercitar...

Etapa 1: primeras 12 horas dedicadas a conocimientos publicitarios elementales y ejercicios básicos -Dónde está la publicidad hoy. -Grandes conceptos para un mundo pequeño. -El mundo es un comodity. -El valor agregado. -Las marcas se cargan de significado. -La personalidad de...

-Desarrollar habilidades, competencias y destrezas con el fin de formar y dirigir equipos de trabajo multidisciplinarios para organizar un evento eficientemente, aplicando creatividad y los conocimientos adquiridos TEMARIO-Administración y Producción de Eventos.- Técnicas de...

Desarrollar habilidades, competencias y destrezas con el fin de formar y dirigir equipos de trabajo multidisciplinarios para organizar un evento eficientemente, aplicando creatividad y los conocimientos adquiridos. TEMARIOAdministración y Producción de Eventos Técnicas...

- Desarrollar habilidades, competencias y destrezas con el fin de materializar los objetivos de venta de su puesto de trabajo, ya sea de productos tangibles o intangibles, logrando la atención de clientes en forma directa e indirecta. Al mismo tiempo se estimula el...

Técnicas de Cierre de ventas Manejar las técnicas de venta y aplicar en forma óptima la relación vendedor cliente de manera que pueda minimizar los riesgos de la operación y cumplir con los objetivos comerciales. Aprender las distintas técnicas de cierre de ventas. Definir y conocer las...

Técnicas de Cierre de ventas Comprender la importancia e implicancia de la venta en el servicio Relacionar y aplicar la dimensión venta-servicio de calidad Identificar las etapas del proceso de ventas genérico Aplicar las herramientas necesarias para consolidad un proceso de venta...

Gestiòn Tributaria para vendedores Este Curso permitirá al participante alcanzar desde los principios y fundamentos contables y tributarios un nivel práctico, pero sistemático, de conocimientos y dominio acerca de las principales y más útiles herramientas disponibles en la realización de...

Conocer los servicios más representativos de cajas, atención de cajas y atención de público que entrega la institución bancaria a empresas y a sus clientes. TEMARIO-Medios de pago de una operación.-Contabilización de cuadratura de Caja.-Definición de conceptos asociados -Equipamientos que...

Desarrollar habilidades, competencias y destrezas con el fin de materializar los objetivos de venta de su puesto de trabajo, ya sea de productos tangibles o intangibles, logrando la atención de clientes en forma directa e indirecta. Al mismo tiempo se estimula el desarrollo de una...

Fundamentos de Servicios al Cliente Todas aquellas personas que se desempeñen en la prestación de servicios a personas. Calidad del Servicio -Conceptos de calidad, servicio y calidad del servicio, - El servicio y atención que el cliente espera. - Características de un servicio de...

Certificado de Asistencia Al término del curso el participante estará en condiciones de reconocer la importancia que tiene para la empresa la satisfacción del cliente, entender el concepto de cultura organizacional y calidad en el servicio, identificando los diferentes tipos de clientes,...

- Reconocer la importancia de la comunicación efectiva - Aplicar adecuadamente técnicas de atención telefónica bajo distintas circunstancias. - Manejar situaciones de conflicto y objeciones La comunicación -Importancia -Proceso comunicacional Equipos...

Calidad y Servicios al cliente vìa atenciòn telefónica Mejorar el servicio de atención telefónica, valorándola no sólo como un medio de comunicación con los clientes, sino como un canal de optimización de entrega oportuna / eficiente de entrega de información y respuesta a las inquietudes...