Ingresar al fascinante mundo de la publicidad y desarrollar conocimientos teórico-prácticos en las áreas de comunicación publicitaria y marketing. Programa: - Publicidad y la Empresa - Antecedentes de la publicidad moderna - La publicidad y la actualidad. -
- conocimiento general del sector comercial y del papel del vendedor en este contexto. - conocimiento exhaustivo del perfil de los diferentes protagonistas de la venta: vendedor y cliente. - analisis de los procesos de comunicacion y de las tecnicas de expresion corporal, oral y escrita que favorece esta comunicacion. - acto de la venta: entrevista y negociacion. el curso de vendedor profesional se compone de 10 unidades didacticas que se agrupan en 3 bloques tematicos: - bloque tematico i:
- adquirir los conocimientos basicos sobre marketing, relaciones publicas y publicidad. - dominar las tecnicas de comunicacion interpersonal y empresaria. - aprender los aspectos mas relevantes de las negociaciones. - gestionar correctamente y con maxima eficacia la tecnica telefonica. - tratar de forma profesional los diferentes tipos de cliente y sus circunstancias propias. - desarrollar e implantar un plan de atencion al cliente. introduccion los clientes cada vez exigen mas y no se
-adquirir los conocimientos basicos y mas relevantes sobre marketing telefonico (tecnicas de aplicacion, terminologia, pautas de comportamiento, etc.). -desenvolverse correctamente en la atencion telefonica. -adoptar actitudes eficaces ante posibles clientes y proveedores, crear un ambiente de proximidad, etc -comprender los diferentes mecanismos de actuacion de los clientes, asi como sus reacciones ante las ofertas, las reclamaciones, las objeciones, etc. -adquirir un criterio propio y seguro