• Objetivos del Cursos:

  Al finalizar la formación a través de las distintas unidades, el usuario será capaz de: -Valorar la importancia de una corecta evaluación del desempeño para la mejora de los resultados en la organización -Identificar los campos de actuación profesional a los que se aplican las ténicas de evaluación -Desarrollar las etapas y tareas clave de un entrevista de evaluación de desempeño -Preparar la información necesaria para realizar la evaluación del desempeño de las personas que colaboran contigo -Definir la delegación como herramienta de dirección de personas -Reconocer las ventajas de la delegación para el jefe y el colaborador -Identificar las resistencias al proceso de delegación y aplicar soluciones oportunas -Determinar correctamente qué tareas se pueden delegar, cuándo y a quién -Aplicar correctamente las fases de la delegación efectiva -Diseñar mecanismos de seguimiento y control de las funciones delegadas -Realizar una entrevista de seguimiento y evaluacón de la delegación -Identificar situaciones de delegación hacia arriba -Aplicar la delegación en entornos complejos -Crear un equipo de trabajo con personas que reúnan las características ideales para lograr los objetivos establecidos -Establecer los objetivos generales del equipo de trabajo y formular los objetivos específicos que posibiliten su consecución -Detectar, seleccionar y desarrollar los recuros e incoporar otros nuevos en elcaso de que sean necesarios -Identificar y manejar las variables de las que dependerá el funcionamiento eficaz del equipo -Evaluar el grado de rendimiento del equipo -Transmitir las principales claves de efectividad en la toma de decisiones -Describir las distintas etapas de la toma de decisiones -Analizar los diferentes métodos de solución de problemas -Valorar las consecuencias de las decisiones -Utilizar de forma sistemática las herramientas para la toma de decisiones -Analizar la situación -Planificar los objetivos -Acordar los objetivos con la dirección -Acordar los objetivos con el equipo -Identificar los factores fundamentales de un estilo de liderazgo eficiente -Valorar la importancia del grado de desarrollo de los colaboradores a la hora de utilizar con ellos un estilo de liderazgo u otro -Distinguir el propio estilo de dirección a partir del análisis de diferentes modelos -Describir las características básicas del modelo de liderazgo situacional -Identificar el grado de desarrollo de los colaboradores del equipo -Establecer los criterios para la selección del estilo de dirección más adecuado en función de las situaciones concretas -Planficar una reunión -Iniciar y concluir una reunión -Desarrollar una reunión y favorecer la participación de los miembros delgrupo -Evaluar la eficacia de la reunión -Definir motivación y liderazgo -Interpretar las principales teorías sobre la motivación humana en el trabajo -Identificar tus prejuicios sobre la motivación en el trabajo -Elaborar un “plan de acción motivadora” -Descubrir el verdadero valor de los incentivos -Contrastar tus hipótesis sobre incentivos -Deducir el nivel de necesidad de tus colaboradores -Descubir tu estilo de liderazgo -Modificar tu estilo de liderazgo según las características del grupo que tangas que dirigir -Confirmar los resultados obtenidos tras el “plan de acción motivador”

• Cursos dirigido a:

  A consultar

• Titulación del Cursos:

  A consultar

• Contenido del Cursos:

  MÓD. 1: LA ENTREVISTA DE EVALUACIÓN
  
  La evaluación del desempeño
  -Consecución de objetivos
  -Ventajas de la evaluación del desempeño
  -Los problemas de la evaluación del desempeño
  -La dirección por objetivos
  -La justificación de los aciertos y los errores
  -Factores de evaluación
  -El sistema de evaluación
  
  Preparación de la entrevista
  -Requisitos para preparar la entrevista
  -El diálogo interno
  -La realización de preguntas
  -El ambiente de la entrevista
  -Los errores más frecuentes
  -Los documentos de la entrevista
  
  Realización de la entrevista
  -Fase de inicio
  -Fase de desarrollo
  -Análisis de resultados y evaluación
  -La negociación
  -Definición de planes futuros
  -Cierre de la entrevista
  
  MÓD. 2: DELEGACIÓN EFICAZ DE FUNCIONES
  
  Identificar las ventajas de la delegación
  -Estructuras planas: razones de su implantación
  -Ventajas e inconvenientes de las estructuras planas
  -La delegación: principios básicos
  -Resistencias a la delegación por parte del colaborador
  -Resistencias a la delegación por parte de las personas que ocupan puestos de jefatura
  -Ventajas de la delegación para el personal directivo
  -Ventajas de la delegación para la persona colaboradora
  
  Delimitar los límites de la delegación
  -Función, tarea y actividad
  -Establecer límites en la delegación
  -Fases en el proceso de delegación
  -Tareas delegables y no delegables
  -Criterios para delegar
  -Liderazgo adaptado a las características del colaborador
  -Cuadro de mando de delegación
  -Liderazgo para desarrollar personas
  -Características del líder
  
  Controlar la delegación
  -La entrevista de delegación
  -La técnica de la entrevista de delegación
  -Aspectos fundamentales de la entrevista de delegación
  -La delegación y el control
  -Reglas básicas para el control de tareas
  
  Aplicar la delegación
  -La cultura de la organización y la delegación
  
  MÓD. 3: MEJORAR EL RENDIMIENTO DE UN EQUIPO DE TRABAJO
  
  Crear un equipo de trabajo
  -Criterios para la selección de los integrantes de un equipo
  -Ventajas del trabajo en equipo
  -Inconvenientes del trabajo en equipo
  -Productividad del grupo en función del número de participantes
  -Cómo cohesionar el equipo
  -Principios que rigen el grupo participativo
  -Definición de rendimiento
  -Medidas para mejorar el rendimiento
  
  Establecer y adecuar los objetivos de un equipo de trabajo a su finalidad
  -Tipos de objetivos de un equipo de trabajo
  -Cómo determinar los objetivos generales de un equipo
  -Características de los objetivos generales de un equipo
  -Cómo determinar los objetivos específicos de un equipo
  -Características de los objetivos específicos de un equipo
  
  Identificar y manejar las variables de las que depende el funcionamiento eficaz del equipo
  -Tipos de variables
  -Variables independientes que influyen en el rendimiento del equipo
  -Variables intermedias que influyen en el rendimiento del equipo
  -Importancia de la motivación en el rendimiento del equipo
  -Importancia de organizar los recursos en función de límites espaciotemporales
  -Cómo manejar las variables estructurales para que el equipo funcione de modo eficaz
  -Cómo manejar las variables ambientales para que el equipo funcione de modo eficaz
  -Cómo manejar las variables referentes a la tarea para que el equipo funcione de modo eficaz
  -Cómo hacer que mejore la motivación de los miembros del equipo
  -Cómo potenciar la participación
  -Manejar las relaciones interpersonales de los miembros del equipo
  -Características del equipo eficaz
  -Características del equipo ineficaz
  -Características del líder centrado en la tarea
  -Características del líder centrado en las personas
  -Características del líder eficaz
  -Proceso de desarrollo de los equipos de trabajo
  
  Evaluar el rendimiento de un equipo de trabajo
  -Para qué evaluar
  -Criterios de evaluación del trabajo y del equipo
  -Cuándo es útil la evaluación
  -Elaboración de un cuestionario
  -Técnicas para la evaluación del rendimiento
  -Momentos de evaluación
  -Ejemplos de escala gráfica
  -Sistemas de categorías de Bales para la evaluación del funcionamiento del grupo
  -Objetivos de la entrevista
  -Preparación de la entrevista
  -Desarrollo de la entrevista
  -Normas prácticas para la entrevista
  -Errores que conviene evitar en la entrevista
  -Cuestionario para después de la entrevista
  
  MÓD. 4: TOMA DE DECISIONES
  
  Describir la toma de decisiones
  -Etapas y conceptos de la toma de decisiones
  -Factores empresariales que intervienen en las decisiones
  -Clasificación de las decisiones
  -Las decisiones en función de los problemas
  
  Decidir individualmente y en grupo
  -Formas de decidir
  -Cualidades asociadas a un decidor
  -Modelo normativo
  -Las decisiones y sus protagonistas
  -Tipología de las decisiones en grupo
  -Funciones de los grupos
  -Características de un equipo
  
  Analizar y solucionar problemas
  -Toma de decisiones: el modelo de los seis pasos
  -Técnicas y herramientas
  -Definición del problema
  -Análisis de las causas potenciales
  -Identificación de soluciones
  -Elección de la mejor alternativa
  -Desarrollo de un plan de acción
  -Puesta en práctica de la solución
  
  MÓD. 5: ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS
  
  Analizar la situación
  -Situación de un área de trabajo
  -Dirección por Objetivos o DPO
  -Definición de objetivo
  -Las tres “cés”
  -Riesgos y dificultades
  
  Planificar los objetivos y su desarrollo
  -Definir los puestos
  -Áreas clave de responsabilidad
  -Objetivos y recursos
  -Método DAFO
  -Objetivos e intenciones
  
  Acordar los objetivos con la dirección
  -Coordinar los objetivos
  -Desglosar los objetivos
  -Planes de acción
  -Desglose en cascada
  -Conseguir los objetivos
  -Principio de Pareto
  
  Acordar los objetivos con la equipo
  -Asignación y acuerdo de objetivos
  -Resistirse al cambio
  -Motivación del equipo
  -Final del proceso
  
  MÓD. 6: ESTILOS DE DIRECCIÓN
  
  Transformar la gestión en liderazgo
  -El nuevo papel del líder: sus retos
  -El modelo de Kotter
  -La necesidad de líderes en las organizaciones
  -El perfil deseable del líder
  
  Identificar el papel del líder
  -La formulación de objetivos
  -La planificación del trabajo
  -La implantación de una buena comunicación
  -La colaboración activa
  -La motivación de los colaboradores
  -La delegación de funciones
  -El desarrollo del equipo
  -La solución de problemas
  -La facilitación del trabajo
  -El control de resultados
  
  Dirigir un equipo de trabajo
  -Gestión de un equipo
  -Dirección de un equipo durante su creación
  -Dirección de un equipo cuando hay conflictos
  -Dirección de un equipo en la fase de reinicio
  -Dirección de un equipo consolidado
  -Dirección de un equipo a pleno rendimiento
  
  Convertirse en líder facilitador
  -Formulación de destrezas
  -Identificación de los modelos de liderazgo
  -La aplicación del poder
  -El impulso de la creatividad
  -La gestión del cambio
  
  MÓD. 7: DIRECCIÓN DE REUNIONES
  
  Planificar una reunión
  -Características y tipos de objetivos
  -Tipos de reuniones
  -La disposición física
  -Los participantes
  -Los medios técnicas
  -El “orden del día”
  -Una convocatoria motivadora
  -Modelo de convocatoria
  
  Iniciar la reunión
  -Cómo presentar una reunión
  -Cómo motivar al inicio de la reunión
  -Tipos de toma de decisiones
  -Etapas en la toma de decisiones
  -Decisiones eficaces
  
  Desarrollar una reunión
  -Cómo coordinar una reunión
  -Condiciones que favorecen una participación plena
  -Etapas por las que pasa el grupo
  -Etapas por las que pasa una tarea
  -Roles que surgen en una reunión
  -El rol del director de una reunión
  -Solucionar los casos difíciles en una reunión
  -Cómo clausurar una reunión
  -Acciones posteriores a la reunión
  -Qué es un acta
  
  Evaluar la eficiencia de la reunión
  -Técnicas de evaluación
  -Variables que determinan la eficacia
  -Modelo de evaluación de los objetivos de una reunión
  -Modelo de evaluación de la estructura de una reunión
  -Modelo de evaluación del funcionamiento del grupo
  -Modelo de evaluación de la actuación del director
  -Modelo de evaluación de la toma de decisiones
  -Reuniones eficaces y reuniones ineficaces
  -Causas del fracaso de una reunión
  
  MÓD. 8: MOTIVACIÓN Y LIDERAZGO
  
  Diseñar un plan de acción motivador
  -Conceptos fundamentales
  -La dirección científica del trabajo
  -La influencia de las relaciones humanas en el rendimiento
  
  Utilizar incentivos valiosos
  -El valor de los incentivos
  -Tipos de incentivos
  -Los incentivos higiénicos
  -Enriquecer las tareas
  -Principios para enriquecer un puesto de trabajo
  -Las teorías X e Y de Douglas y McGregor
  -La receta
  -La parrilla de Blake y Mouton
  -Hersey y Blanchard
  
  Detectar las necesidades del equipo
  -La pirámide de Abraham Maslow
  -La “compra de satisfacciones”
  -Maslow vs. Herzberg
  
  Evaluar los resultados
  -Para qué evaluar
  -Criterios de evaluación del producto y del equipo
  -Cuándo es útil la evaluación
  -Técnicas de evaluación del rendimiento
  -Momentos de evaluación
  -Categorías para evaluar el funcionamiento de un equipo
  
  
  
  
  
  

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