
El Beer Game demuestra los problemas de comunicación que se generan al trabajar “en silos” y no con estructura “de procesos”. Vincula resultados y acciones con nuestros modos de pensar, demuestra cómo la estructura genera las conductas, y el cambio de las estructuras subyacentes puede generar otros patrones de conductas. La mayor oportunidad reside en el rediseño de la estructura del proceso. El pensamiento sistémico es esencial para un efectivo rediseño del mismo.
BG: Juego de Simulación: The Beer Game.
-La Estructura influye sobre la conducta
-Cuando pertenecen al mismo sistema, las personas, a pesar de sus diferencias, suelen producir resultados similares.
-“El sistema causa su propia conducta”
-Los problemas de aprendizaje y nuestros modos de pensar están vinculados.
-Los efectos cuando los actos se definen por propia conveniencia
-Se incrementan las culpas mutuas
-Las demás posiciones se convierten en el enemigo
-No poder aprender de la experiencia porque la consecuencia de sus actos ocurren en otra parte del sistema. La causa de un problema está frecuentemente lejos tanto en tiempo y como en el espacio de los síntomas del mismo.
-Trabajar por acción y reacción.
-Trabajando en mejorar el Flujo de Información. Reconociendo cuándo es posible
-Encarando cómo mejorar los pronósticos ¿Cómo se hacen los pronósticos y quién los hace?
-¿Sería beneficioso eliminar al Mayorista y al Distribuidor ¿Qué implicancias tiene esta acción?
-¿Cómo mejorar las políticas para las órdenes? ¿Pueden ser reemplazadas por computadoras?
-Se asumirán los roles clave de personas que deben balancear la necesidad de un nivel más alto de calidad en el servicio a los clientes, con la necesidad de mantener bajo el nivel de los inventarios.