• Objetivos del Cursos:

  Brindar un servicio de calidad superior a los pacientes y clientes internos, aplicando competencias técnicas y sociales relacionadas con presentación personal y gestual, comunicación efectiva y atención de los distintos tipos de clientes. Podrán distinguir entre comportamientos tensionantes producidos por si mismos y comportamientos tensionantes reactivos al ambiente laboral. Aprenderán técnicas modernas de relajación psico-física, que podrán aplicar en todo momento en su vida cotidiana. Lograran una actitud proactiva, mejorar autoestima, autoimagen y creencias positivas, compromiso y responsabilidad frente al trabajo como motor de crecimiento personal y laboral

• Cursos dirigido a:

  A consultar

• Titulación del Cursos:

  Certificado de Asistencia

• Contenido del Cursos:

  Temario
  
  -Servicio de Calidad Superior - Los Paradigmas y su significado
  
  -La comunicación efectiva y la calidad de la atención al paciente
  
  -La comunicación a través del teléfono
  
  -Cliente interno v/s cliente externo
  
  -Principios fundamentales para el adecuado establecimiento de las relaciones interpersonales
  
  -El aprendizaje personal para lograr un trabajo exitoso

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